問：遠程無法登陸云主機，ping不通,怎么登陸不了主機
問：還沒創好嗎？
答：您好，我司查看服務器系統還在安裝中，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在想請你們幫我把文件壓縮 我要下載到本地，之后我會進行內容清理，至少這樣我的東西都還在本地
答：您好，
已經為您打包完，放到www目錄下，您可以使用ftp工具下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我的網站都是圖片，是不是要全部清理后才給我網站打開？？？？？？？還是有其他辦法？？？？
答：您好，
網站內包含的色情內容信息要全部清理之后，上傳到主機我們核實后再為您開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是很懂怎么清理？從哪里清理？還要上傳主機？什么意思？
答：您好，
您網站是因為涉及到色情內容被通報要求處理，所以您需要將文件下載到本地，整改網站，清理涉及到色情的文字、圖片等信息，清理完之后，上傳到主機，我們需要對您的清理后的網站內容進行核實，確保不再出現包含色情信息，才能為您申請恢復主機使用。
問：您好，西安 :退回xianjiayou.com管局需查看域名所有者，域名所有者必須為您單位全稱或法人姓名，請聯系域名注冊商關閉您的域名隱私保護，以便核實信息；
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站沒有上傳什么大型的東西，今天突然提示空間已滿，是不是被非法注入了什么東西？ www.scyoumu.com
答：您好，已臨時開啟，查看 大小:976.13M 目錄很大，進一步核實主要是logs目錄占用,請關閉程序運作日志，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個關閉沒有什么影響是吧？那我刪除一些哈。謝謝！
答：您好，
這是程序執行日志，刪除理論上沒有影響，具體要聯系程序開發人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
你好！今天中午無法登陸服務器后重啟藍屏，請幫助恢復。
答：您好，
已從最后一次正確配置啟動，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我的數據全部還在吧!是稍后可以登陸了嗎？vf
答：您好，數據等不受影響，請現在試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可我現在還是登陸不了呢？sk
答：您好，
問：我沒有明白你的意思，我是要提供什么資料給你嗎？
答：您好，不用提供，目前測試是正常的，截圖給您 是反饋您服務器網絡是正常的， 目前您可以測試下是否可以登錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可我還是有一個銷售系統無法登陸，提示是網絡連接出錯，那是什么原因，是不是要再重啟一次？
答：您好，您提供一下您銷售系統的訪問網址，目前隨機查看了一個域名訪問正常，服務器遠程也是正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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