問:訪問域名訪問時出現 unaviliable (error 503),無法訪問。能否幫忙恢復?多謝了!
,訪問域名訪問時出現無法訪問
答:您好,查看是網站占用資源高導致站點池死了,已調整重啟站點池恢復訪問,查看日志記錄您的網站有異常訪問建議設置屏蔽
問:能否請您設置屏蔽有問題的IP?多謝!
答:您好,已為您設置,請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 您好,客戶反饋郵箱收不到郵件,幫我查下原因,感謝。
答:您好,我們檢查您域名郵局解析都沒有添加,您這應該是連接的原來老郵局的信息,現在郵局的smtp地址smtp.yunyou.top imap地址是imap.yunyou.top,pop3是pop3.yunyou.top ,請注意更改您的配置。
郵件搬家請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 ,非常感謝您長期對我司的支持。
問:好的,我看域名解析那里已經全部解析了,麻煩您再幫我看看解析的對不對,好像很多解析地址的后面都加一個小點 .
答:您好,目前我司查看解析已經正確了,請稍后再查看一下郵局是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我之前個人名義買的這個虛擬主機jie16和域名0755cnc.com已經在貴司備過案,后沒注意域名過期已被其他人搶注,無法使用,所又重新購買了域名fangxu6.cn備案提示這個虛擬主機已經備過案,請問如何處理?
答:您好,已為您清除占用的主機信息,現在可以正常提交;請客戶再提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,老是不通過,應該怎么改,著急,請幫忙
答:您好,查看客戶兩次備案都是網站名導致退回,近期管局審核備案對網站名要求較為嚴格,建議客戶將網站名直接修改為企業全稱后提交,以便備案順利通過;可點擊備案信息-修改網站-修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:數據庫winds的數據庫連接不上
問:試用的服務器 馬上都到期了 你們不是登錄不了 就是數據庫連接不上 這樣客戶還用個毛線啊
答:您好,我們查看目前服務器mysql運行正常,但是沒有創建數據庫,您可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 創建mysql數據庫。
問:是sql 2008 連接不上
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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