問：www.rc0825.com ping正常,網站無法訪問了。
答：您好，
問：你能不能換個線路啊。同樣的xbsh.cn一直正常，也是云。但是這個一直出現問題。
答：您好，您對應提供的域名和您當前服務器不是在同機房的，并其是云服務器無法直接為您更換對應機房線路，如您需要更換機房線路，您需要聯系QQ：、 為您操作，而您當前的問題如您無法訪問到www.rc0825.com網站，請問其頁面有發生有什么報錯，可以提供一下報錯截圖，和下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經更換到 127.0.0.1 解析做了2小時 現在打不開 麻煩看看呢www.rc0825.com rc0825.com m.rc0825.com
答：您好，建議您可以聯系您原域名dns商為您核實看看，當前查看域名解析還是未生效，還是原來服務器ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我微信小程序：拾荒團 加載慢 是服務器什么原因嗎 還是配置原因 請告知 謝謝
答：您好，1、您說的是服務器ip：127.0.0.1 吧。外部監控cpu、帶寬均較為正常，這個建議先聯系相關的開發人員，檢查一下您的小程序內部應用。2、若確需我們嘗試進一步檢查，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。同時請您在對應工單，提供此服務器正確的遠程登錄密碼，及復現測試慢的方法。非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天我對dc.ecmax.cn和bizapi.ecmax.cn 這2個子域名進行了續費操作，但是今天早上看了下顯示續費訂單已失效，請確認下為什么會失效？訂單號分別是 和 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，核實此域名ecmax.cn 1元證書已達上限無法申請1元證書了，建議您考慮申請泛域名證書使用，申請泛域名證書ecmax.cn二級域名都能使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個操作是續費操作，也就是說這兩個域名的現在使用的1元證書再加上現在續費申請的1元證書，這2個域名需要4個1元證書？那如果是這樣的話，那必須要等到這2個域名過期之后(釋放掉占用的1元證書)才能進行續費操作？
答：您好，
問：另外還有個問題，我昨天續費的這2個域名，目前續費失敗，為啥2元沒有退還到當前賬戶中？
答：您好，
ssl證書訂單提交后并不會退費，之前您申請證書提示“訂單失效”也可能是您添加驗證有問題，導致沒有通過，此時是可以重新提交的；但如果您刪除了訂單則無法重新提交，需要重新申請；非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認了下，目前該主域下的DV單域名證書有效訂單正好20個，這種情況下就不能對即將過期的DV單域名進行續費操作了嗎？
答：您好，是的 ,如果超20個,則只能選擇泛解析證書,謝謝
問：那我如果刪除掉幾個還沒到期的ssl訂單(未使用的)，是不是也是可以解決當前由于訂單數量已滿20個導致續費失敗的問題呢？
答：您好，
如果確認對應ssl訂單所綁定的單域名ssl證書已經沒有使用，可以刪除后重新測試申請新的單域名ssl證書；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下未到期的ssl訂單如何刪除？先吊銷證書，然后才能刪除嗎？如果執行吊銷證書操作之后，如果才能執行"吊銷審核 (吊銷申請已提交，等待域名所有權驗證，您需要添加如下的DNS解析記錄才能通過吊銷審核！)"這個操作？
答：您好，吊銷ssl證書是需要驗證域名所有權的,具體可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1405 說明處理,部分的域名類型的證書,要求也不一樣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我已經刪掉掉一個ssl證書，目前當前主域名下只有19個ssl證書，為什么還是會續費訂單失效的問題？這個問題已經花費了我一天時間來處理了，到現在也沒實質性的進展，麻煩給出實質性的解決方案。
答：您好，這邊查詢出現這個主域名有33條，是超過了20個訂單了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這里訂單是指有效訂單，你截圖里的有部分訂單的到期時間都是2019和2020年的，這部分訂單也算有效訂單？如果算，那為啥訂單數都超十幾條了，才出現這個問題呢？而不是訂單數一旦超過20條就出現這個問題呢？
答：您好，
這是您申請的全部域名ssl證書,如果要申請很多二級域名,泛域名證書才是最終解決這個問題方式,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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