問：,網站助手安裝失敗
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實賬號下服務器過期狀態，網站管理助手管理也沒有購買記錄，若使用免費版沒有技術支持，僅從截圖看建議查看服務器是否有D盤，若需我司協助核實，可購買http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 無限制版,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名之前沒有續費，被停了解析，昨天續費完成了，可是網站打不開，現在服務器也打不開了。域名 www.lygyx.net
答：您好，查看到服務器80端口不通，原因是服務器上網卡配置錯誤，現在已經重新配置，服務器網絡正常。
問：好了！
答：您好，好的，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有個問題要解決2個問題咨詢1、提示風險，域名重定向 是怎么回事啊？2、服務器里我安裝了360安全衛士能行不？謝謝
答：您好，您訪問的哪個域名有跳轉到嗎，服務器推薦安裝云鎖或者服務器安全狗，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
點這里出現的
問：網站一切都很正常，但PING 還顯示 請求超時。是什么原因
答：您好，1、服務器是禁ping的，所以顯示超時。
3、服務器里面不建議安裝360，如果您要安裝防護軟件，建議安裝云鎖，可以網上搜索了解云鎖。
問：該域名無法訪問
答：您好，
核實域名解析生效，無法訪問原因是未添加白名單，登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》白名單&備案，添加白名單10分鐘后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發生錯誤：此域名是在其他帳號備案的，不可綁定在此帳號下。解決方案：到備案系統中變更備案碼為本主機的備案碼，變更成功后再提交即可
我不知道以前的賬戶 操作不到變更 請幫忙操作下 感謝
答：您好， 核實備案賬戶為 gz**wz 請通過此賬戶登錄我司備案平臺后修改試下 ，
我司備案平臺地址 https://beian.vhostgo.com/
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：記不得郵箱和電話了
答：您好，電話為 131*****666 郵箱 175****
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站圖片看不到了
答：您好，我們查看似乎沒有異常，請問具體是那個地方存在問題，請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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