問：收到短信，有非法信息，于是馬上查看，發現網站有不明文件，刪除后，過幾個鐘頭又發現，請問，怎樣才能杜絕這種情況的發生（yd.189222.cn）,收到短信有非法信息于是馬上查看
答：您好：
該問題是因為程序代碼或網站內容中有掛馬或非法信息，請聯系程序提供商檢查完善程序，做好服務器安全防護設置，比如某些不必要執行權限等目錄設置為只讀或目錄保護，可參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 最主要是的還是完善程序，建立內容審核機制，避免再次出現此問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個站流量異常，昨天才充了5G一天就沒有了，請幫忙看看！
答：您好，網站首頁有5.4MB，部分圖片比較大，建議用戶最好壓縮圖片大小，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我覺得應該有惡意訪問的，能否幫我查下，如果有屏蔽一下該IP，謝謝
答：您好，您可查看最近幾天的訪問日志http://www.caska.cn/logfiles/index.htm ,暫時未發現有異常訪問的記錄,統計中訪問量較大的ip是我司虛擬主機對接ip,因為香港機房存在cdn架構,所以統計的訪問ip都是我司對接ip,不可以屏蔽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，解析正常了,,是不是白名單沒有生效啊.
答：您好，查看您的域名ywgxr.com備案狀態正常，也是可以開啟使用的；若是解析綁定遇到問題，請在西數官網您的主機賬號下提交一個技術類的工單，以便我司技術部工作人員核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒注意短信，麻煩重新提交管局
答：您好，已重新上報，工信部會重新發送短信驗證碼，請收到后在24小時內根據短信提示鏈接，至工信部網站驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否幫我調整一下，無法提交sitemap.xml抓取。
答：您好，請提供空間站點信息，如是在我司購買的：
1、如是虛擬主機，請提供ftp賬號
2、如是云服務器，提交對應工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤 ，并提供云服務器的IP地址，
,非常感謝您長期對我司的支持!
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我說的是在服務器里使用工具無法提交sitemap。
問：你們技術說的是要調整什么來著，才能提交。
答：您好，非常抱歉，不清楚您使用工具情況。https://www.wfzjjd.com/sitemap.xml 可以訪問，服務器本身也沒有問題，具體您請自行核實處理下。
問：服務器突然斷線。連接不上了
答：您好，當前測試您服務器可以遠程連接，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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