問：你好，我的網站發現響應很慢的，不知道為什么會這樣，網站是有做高防的，之前是美國機房，現在換了香港機房的IP都是這樣。不知是不是服務器配置太低或是其他原因，麻煩檢查一下，謝謝！,網站響應很慢
答：您好，
額定的帶寬是2M，但是您的服務器帶寬已經遠遠超過了2M了。
請最好考慮將帶寬升級到6M以及6M以上再觀察，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我查看過如果升級6M帶寬的話每年的費用將近10000元，這是我們這種小門戶網站不能負擔的，所以決定放棄這個云服務器用回虛機，今日想重新購買一個虛機使用但是發現域名被白名單禁止使用，能不能解封www.mod2001.com呢？現在這個域名已經購買了高防，以后都不用擔心攻擊的了。如果一有攻擊你們立即關閉就是了。現在只能這樣辦法解決了，用慣了你們這里我也真的不想另覓他處
答：您好，
www.mod2001.com 這個域名無法綁定在空間的原因是該域名提交到了您服務器的香港IP白名單，所以先在香港IP白名單中刪除這個域名再重新添加綁定。
另外特別提醒下：您的服務器在使用過程中是并無問題的，這種情況下并不支持退款，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我并沒有退款的要求和想法，只是想再重新買一個香港空間來用，但是不知怎樣刪除香港ip白名單。我這個域名已在你公司使用7年多了一直無問題。攻擊這東西也無法阻止的，所以我也已經花錢做了高防。希望可以幫忙刪除白名單以便繼續使用，謝謝
答：您好，
mod2001.com這個域名已經在白名單中刪除了綁定記錄，您現在可以綁定在空間上了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：文件系統只有讀的權限,不能寫入,提示session_start(): open(/tmp/sess_uqum280d79sqgnk34t8q50odt0, O_RDWR) failed: Read-only file (30)
答：您好，幫您重啟服務器，系統自動修復只讀，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司目前沒安裝座機，想提供應急手機號，怎樣提供
答：您好，若確實無座機，請任意填寫一個座機將備案提交上來后提供一個緊急聯系人的手機號碼（非法人、網站負責人號碼）至工單內，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯系人號碼嘗試上報，以最后管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在這個提供緊急聯系人的電話么
答：您好，是的,請在工單內告知，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我剛剛提交了，緊急聯系手機號是
答：您好，好的，已經為您刪除錯誤座機并備注應急號碼，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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