問：突然網站打不開了，發現備案注銷了，重新在三五互聯備案提示：需要在原有備案號下做新增，我不知道原有的備案賬號，很多年了,突然網站打不開了發現備案注銷了
答：
您好，查看您企業在工信部有備案記錄，備案號為“ 蜀ICP備號”，主辦者名稱為“成都科想品牌營銷策劃有限公司 ”，如圖：，因此不能重新進行備案提交的，核實此備案不在我司，若是您新的域名要使用我司主機，請自行保存此賬號下的備案圖片資料后點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行提交即可,非常感謝您
長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://cms2015.hklovelife.com怎么回事？又打不開了，痕急，請速解決
答：您好，已調整請在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ht3918.com 怎么解析到 127.0.0.1 訪問項目 創建一個二級域名
答：您好，ht3918.com沒有被注冊，您賬戶下是ht3981.com，例如需要創建一個二級域名 test.ht3981.com 解析到127.0.0.1，按附圖添加解析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sh-az.com 訪問不了，請幫忙看看。
答：您好，
您的網站可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋。
但是請注意一下，您的網站應該是被掛馬了。
掛馬類型是搜索引擎劫持，只要通過谷歌訪問您的網站就會出現非法信息。
請您自行清理一下，同時聯系您的程序人員為您檢查并修復程序漏洞。
如果需要我們幫您處理，會涉及到費用50請知曉。
特別說明：我們只能幫您清理掛馬，但是程序漏洞的問題無法幫您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.jbtrading.com.cn網站打不開，需要我怎么處理？
答：您好，1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
3. 此次已經為您取消攔截，請再次出現攔截時 ，及時根據攔截情況進行排查分析 ，
,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/