問：企業(yè)信息 logo如何恢復(fù)初始,企業(yè)信息 logo如何恢復(fù)初始
答：您好，無法進(jìn)行初始操作的，如需恢復(fù)之前的圖標(biāo)，可以重新上傳截圖這個(gè)logo圖片，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我之前上傳這個(gè)截圖，顯示上傳成功了，但是還是老圖，是要等系統(tǒng)更新嗎？
答：您好，請核實(shí)下您上傳的圖片格式是否正確？logo圖片，推薦像素，建議大小不超過500k，更新是及時(shí)生效的,您可以換個(gè)瀏覽器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：行吧 到時(shí)候再試試
答：您好，好的，有問題在反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因?yàn)樯蟼鞔a上傳不上去，昨天到今天提交工單處理，到現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了，請恢復(fù)我的數(shù)據(jù)到昨天調(diào)整之前的，或者到前天大前天的都可以，我不會弄代碼。處理來處理去，網(wǎng)站還打不開了，。請恢復(fù)到幾天前的初始狀態(tài)，今天早上也可以，早上還可以打開。
答：您好，服務(wù)器只有 凌晨的備份，如需恢復(fù)可以參照這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 到主機(jī)管理進(jìn)行操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：跟你的截圖不一樣，是這個(gè)恢復(fù)備份嗎？直接點(diǎn)就可以了嗎、
問：點(diǎn)擊后，提示恢復(fù)失敗，再點(diǎn)擊，說頻繁，咋整？
問：
答：您好，您確定全部恢復(fù)嗎？如果確認(rèn)我們?nèi)斯湍僮饕幌?非常感謝您長期對我司的支持！
問：對的，全部恢復(fù)，然后您幫我把那個(gè)A文件上傳上去，跟上次一樣就可以了。主要現(xiàn)在打不開，恢復(fù)到上次備份2月1日的，然后打包上傳下郵件給你的那個(gè)文件，謝謝
答：您好，已經(jīng)幫您全部恢復(fù)了，另外上次您發(fā)郵件的同事今天不在線，我們無法下載文件，請自行重新上傳下A目錄，或者再次發(fā)送到 @qq.com 郵箱,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器無法登陸網(wǎng)站無法打開 后臺重啟服務(wù)器無法生效
答：您好，查看服務(wù)器重啟后進(jìn)入系統(tǒng)自檢，現(xiàn)已完成并啟動成功，訪問已恢復(fù)。
另外查看您的服務(wù)器使用的還是早已停止更新淘汰的系統(tǒng)，存在安全風(fēng)險(xiǎn)，建議您盡快升級至更高版本的系統(tǒng)。
您可以參考：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明升級。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器，安裝操作系統(tǒng)。（推薦方案，網(wǎng)站服務(wù)不中斷，有足夠時(shí)間完成升級）
然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù)，站點(diǎn)等遷移到新云服務(wù)器。
最后提交工單，申請把老服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上。
優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務(wù)不中斷。
劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器升級遷移是需要多長時(shí)間 是你們操作么？
答：您好，這個(gè)需要您自行操作的，數(shù)據(jù)的遷移您可以在新服務(wù)器使用ftp或http下載等多種方式。
也可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 轉(zhuǎn)移。
數(shù)據(jù)遷移完后，您可以提交工單申請把老服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上。
這樣的好處有足夠的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移且網(wǎng)站的訪問不會中斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按你們說的我新購買一臺配置一樣的主機(jī)我先購買一個(gè)月 后面的 數(shù)據(jù)遷移完成之后 在吧老版本的續(xù)費(fèi)上去就行了吧
答：您好，是的. 您新購買開通一臺和當(dāng)前配置線路相同的服務(wù)器, 然后遷移數(shù)據(jù), 完成后我們?yōu)槟鷮?dāng)前服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按上面的我購買的新主機(jī)能用寶塔在上面吧沒有什么限制吧
答：您好，服務(wù)器沒有什么限制，只是當(dāng)前您使用的系統(tǒng)存在安全隱患，所以建議更換系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按上面購買的新主機(jī)r 點(diǎn)擊沒有反 應(yīng)也沒啟動 是沒有安裝換是怎么回事？
問：一般的不都是點(diǎn)擊出現(xiàn)找個(gè)么
答：您好，您看看是否是服務(wù)沒有啟動，默認(rèn)情況是手動啟動方式，在運(yùn)行里面輸入services.msc打開服務(wù)，然后找到的服務(wù)查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 找個(gè)是啟動的啊
答：您好，您是不是自己更改或者調(diào)整了什么，我們查看開始菜單的快捷被刪除了，桌面存放了企業(yè)管理器的快捷方式，目前我們查看數(shù)據(jù)庫是可以正常登陸的，請?jiān)俨榭聪隆Ａ硗饽遣煌?wù)器的不同問題，請您不要混合在一個(gè)工單提交，可能會造成誤判,非常感謝您長期對我司的支持!
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