問:企業(yè)信息 logo如何恢復(fù)初始,企業(yè)信息 logo如何恢復(fù)初始
答:您好,無法進(jìn)行初始操作的,如需恢復(fù)之前的圖標(biāo),可以重新上傳截圖這個(gè)logo圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我之前上傳這個(gè)截圖,顯示上傳成功了,但是還是老圖,是要等系統(tǒng)更新嗎?
答:您好,請核實(shí)下您上傳的圖片格式是否正確?logo圖片,推薦像素,建議大小不超過500k,更新是及時(shí)生效的,您可以換個(gè)瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:行吧 到時(shí)候再試試
答:您好,好的,有問題在反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因?yàn)樯蟼鞔a上傳不上去,昨天到今天提交工單處理,到現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了,請恢復(fù)我的數(shù)據(jù)到昨天調(diào)整之前的,或者到前天大前天的都可以,我不會弄代碼。處理來處理去,網(wǎng)站還打不開了,。請恢復(fù)到幾天前的初始狀態(tài),今天早上也可以,早上還可以打開。
答:您好,服務(wù)器只有 凌晨的備份,如需恢復(fù)可以參照這個(gè)鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 到主機(jī)管理進(jìn)行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:跟你的截圖不一樣,是這個(gè)恢復(fù)備份嗎?直接點(diǎn)就可以了嗎、
問:點(diǎn)擊后,提示恢復(fù)失敗,再點(diǎn)擊,說頻繁,咋整?
問:
答:您好,您確定全部恢復(fù)嗎?如果確認(rèn)我們?nèi)斯湍僮饕幌?非常感謝您長期對我司的支持!
問:對的,全部恢復(fù),然后您幫我把那個(gè)A文件上傳上去,跟上次一樣就可以了。主要現(xiàn)在打不開,恢復(fù)到上次備份2月1日的,然后打包上傳下郵件給你的那個(gè)文件,謝謝
答:您好,已經(jīng)幫您全部恢復(fù)了,另外上次您發(fā)郵件的同事今天不在線,我們無法下載文件,請自行重新上傳下A目錄,或者再次發(fā)送到 @qq.com 郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器無法登陸網(wǎng)站無法打開 后臺重啟服務(wù)器無法生效
答:您好,查看服務(wù)器重啟后進(jìn)入系統(tǒng)自檢,現(xiàn)已完成并啟動成功,訪問已恢復(fù)。
另外查看您的服務(wù)器使用的還是早已停止更新淘汰的系統(tǒng),存在安全風(fēng)險(xiǎn),建議您盡快升級至更高版本的系統(tǒng)。
您可以參考:http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明升級。
推薦方案:
1.新購買一臺配置(CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬)、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器,安裝操作系統(tǒng)。(推薦方案,網(wǎng)站服務(wù)不中斷,有足夠時(shí)間完成升級)
然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù),站點(diǎn)等遷移到新云服務(wù)器。
最后提交工單,申請把老服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上。
優(yōu)勢:不影響網(wǎng)站正常訪問,網(wǎng)站服務(wù)不中斷。
劣勢:需要手工遷移數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個(gè)服務(wù)器升級遷移是需要多長時(shí)間 是你們操作么?
答:您好,這個(gè)需要您自行操作的,數(shù)據(jù)的遷移您可以在新服務(wù)器使用ftp或http下載等多種方式。
也可以參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 轉(zhuǎn)移。
數(shù)據(jù)遷移完后,您可以提交工單申請把老服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上。
這樣的好處有足夠的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移且網(wǎng)站的訪問不會中斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問:按你們說的我新購買一臺配置一樣的主機(jī)我先購買一個(gè)月 后面的 數(shù)據(jù)遷移完成之后 在吧老版本的續(xù)費(fèi)上去就行了吧
答:您好,是的. 您新購買開通一臺和當(dāng)前配置線路相同的服務(wù)器, 然后遷移數(shù)據(jù), 完成后我們?yōu)槟鷮?dāng)前服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上,非常感謝您長期對我司的支持!
問:按上面的我購買的新主機(jī)能用寶塔在上面吧沒有什么限制吧
答:您好,服務(wù)器沒有什么限制,只是當(dāng)前您使用的系統(tǒng)存在安全隱患,所以建議更換系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:我按上面購買的新主機(jī)r 點(diǎn)擊沒有反 應(yīng)也沒啟動 是沒有安裝換是怎么回事?
問:一般的不都是點(diǎn)擊出現(xiàn)找個(gè)么
答:您好,您看看是否是服務(wù)沒有啟動,默認(rèn)情況是手動啟動方式,在運(yùn)行里面輸入services.msc打開服務(wù),然后找到的服務(wù)查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 找個(gè)是啟動的啊
答:您好,您是不是自己更改或者調(diào)整了什么,我們查看開始菜單的快捷被刪除了,桌面存放了企業(yè)管理器的快捷方式,目前我們查看數(shù)據(jù)庫是可以正常登陸的,請?jiān)俨榭聪隆A硗饽遣煌?wù)器的不同問題,請您不要混合在一個(gè)工單提交,可能會造成誤判,非常感謝您長期對我司的支持!
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