問：將訂單編號：16696的錢退回，謝謝,將訂單編號：16696的錢退回，謝謝
答：您好，已經處理，請核實!
問：
答：您好，這個ip內地訪問可能有些問題，您是新開通的，已經反饋機房重新更換了一個，現在新ip是127.0.0.1，http://127.0.0.1:8887/ 請用這個地址訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名加www不能打開，不加可以打開都已經指向了
答：您好，檢測出錯誤，解析記錄[主機名:www,類型:CNAME,值:ycshjzzxcom.gotoip2.com]與服務器不匹配,自動修復成功,請您晚些時候再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tour234.com這個域名下午已經續費了，也正常解析了，到現在建站時還提示是過期的，怎么回事？
答：您好，我們這邊測試解析已經生效了，說明您那邊網絡運營商還沒更新，或者說存在緩存，過期以后再續費一般2-24小時更新生效，可能有些地方會更久，并且還可能會有解析不穩定的情況，所以建議您以后要及時續費，不要等到過期以后再續費，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 當前您可以參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問虛擬主機怎么轉移到另外一個（客戶）賬號
答：您好，業務管理–其他項目–產品轉出 ，這里可以操作，具體請查看頁面說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外，請問虛擬主機轉出后，里面的程序沒有任何影響吧？另外需要重新解析和綁定域名嗎？
答：您好，沒有影響，只是歸屬變了，其他都沒變,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統顯示實名認證初審成功，等待上報，請問上報時間一般是多久？
答：您好，通常30分鐘內我司系統會將實名信息上報至注冊局進行審核，目前查看您的域名已實名審核通過，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在線文件管理修改文件無效，下載下來本地上傳覆蓋還是無效。修改<> window.location="https://baiseke.en.alibaba.com/"; 成<> window.location="https://baiseke.en.alibaba.com/";</script> 改了很多次，線上查看還是會變成<> window.location="https://baiseke.en.alibaba.com/";
答：您好，相當于就是添加補全</script>，我們查看了文件實際是正常的，文件管理出于安全考慮，會有替換隱藏，您用ftp方式打開或者下載，文件內容是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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