問：希望調整一下 127.0.0.1的宿主機，因為性能不好，另外個127.0.0.1性能更好，可以重啟，請處理,服務器性能不佳
答：您好，已經更換為和127.0.0.1一樣的cpu型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以打賞，幫我們單獨制作一個首頁頁面不？
答：您好
我們看賬號下有兩個虛擬主機,很抱歉,我們沒有提供網站制作的業務,建議找相應的程序開發商為您涉及制作下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：特別慢這兩個基本沒有進度
答：您好，
查看進度, 現在已經遷移完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親：
如何獲得雙十一域名優惠呀？
答：您好，現在夜間值班時間，您可以明天白天聯系銷售QQ進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看不到云快照
答：您好，您可以通過業務管理–服務器–管理–云快照進行查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好, 麻煩幫我清理下我的主機空間緩存,謝謝哈, 或者告訴我怎么清理啊, 第一次買不懂….
答：您好，請您具體描述下，需要清理主機空間哪里的緩存，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就整站所有的緩存呀 清理下
答：您好：
請告知您遇到了什么問題，請具體描述您的操作，以及遇到的緩存現象，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把木馬文件刪了，在哪能回復之前的權限，現在都是只讀權限，網站沒法操作了。
答：您好，已恢復寫入權限，建議您參考程序安全設置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試工單
答：您好，xx
問：FTP賬號：里的 目錄sh-gvcom里面的Index.asp文件，設置了只讀，在FTP里還是可以修改文件名
答：您好，對應只讀是說的該文件內容無法修改，如圖修改內容提示權限有問題，其并不是說的其文件無法修改名稱，您本地電腦中設置文件只讀權限，一樣的是可以修改文件名稱的，如空間中網站文件之前有被掛馬，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將數據下載到本地，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/
這兩個都是安裝要，要服務器啊，我現在用的這個是虛擬主機，沒法安裝啊，你能在服務器幫我安裝一下嗎
答：您好，對應該問題其不需要在服務器上安裝，對應您可以先參考第一個教程將數據下載到您本地后，使用對應軟件去掃描，掃描檢查處理完成后再重新打包上傳到主機空間中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不安裝怎么掃描，用什么掃描
答：您好，對應軟件您可以自行在您本地安裝，本地安裝后將網站程序下載到本地磁盤中去掃描,非常感謝您長期對我司的支持!
問：懂了，感謝
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/這兩個都要下載嗎，還是只要下載其中一個，你可以推薦一下用哪個
答：您好，您可以2個都下載檢查看看，其2個軟件檢查的特征碼有所不同,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝
問：云鎖提示只能安裝在服務器上
答：您好，您可以只安裝https://www.hws.com/soft/kill/ 去掃描既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pack__38472.rar我打包在根目錄下了，我下載經常中斷，請幫我發到我郵箱里吧@qq.com
答：您好，請使用迅雷等下載工具訪問http://chaxun.hukuishiye.com/down/pack__38472.rar 進行下載即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交工單前就試過了，鏈接下不了，是不是你們設置了
答：您好，查看截圖是您對應的下載文件在跟目錄，請直接復制對應的url地址進行下載，跟目錄下禁止下載，中間有個目錄down， http://chaxun.hukuishiye.com/down/pack__38472.rar 非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直是幾十KB,還一直中斷，根本沒法下載
答：您好，這個和用戶本身網絡有關，目前我司測試速度在1M左右，建議可以使用迅雷等工具進行下載,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊網絡是很快的，那你下載好發我郵箱吧@qq.com
答：您好，壓縮包太大,無法通過郵箱方式發給您,請換ftp://hukuishiye:/www/down/pack__38472.rar 這個地址下載試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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