問：我的備案已經(jīng)通過，系統(tǒng)顯示還在審核,我的備案已經(jīng)通過
答：您好，非常抱歉，如您是接收到備案審核通過通知，備案應(yīng)已通過審核。由于工信部域名驗證接口不穩(wěn)定，工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新為審核通過狀態(tài)，一般更新需2-24小時（較慢時可能需3-5個工作日，預計此次可能更新狀態(tài)會較慢），您可以晚些時候再登錄備案平臺查看備案狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咨詢100倍賠償 今天機房故障造成很長時間 不能正常使用 是否有賠償？
答：您好，非常抱歉，今天主要是運營商網(wǎng)絡(luò)問題，主要影響聯(lián)通線路，這種情況不屬于百倍賠償范圍，請諒解。
問：網(wǎng)站內(nèi)頁訪問報錯，請馬上處理！！
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：項目在其它服務(wù)器上運行正常，在這上面不能上傳100M以上的文件，php相關(guān)配置文件都是設(shè)置好了的，系統(tǒng)文件也按相應(yīng)的方法處理了，依然不能上傳
答：您好，查看您名下兩臺服務(wù)器都是，服務(wù)器本身支持修改上傳參數(shù)，您可參考http://niuchao.com/technology/673嘗試修改下，注意IIS修改配置后需要重啟一下，可在開始菜單運行中輸入iisreset。另外IIS報錯和php上傳的報錯是不同的。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務(wù)器處理和調(diào)試，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> web配置/參數(shù)調(diào)整，并且提供下 上傳的后臺帳號密碼信息以便測試，提交此工單我司會按照服務(wù)標準為您處理（處理標準：http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產(chǎn)生，謝謝。
問：所有的配置都設(shè)置了，依然無法上傳
答：您好，上述設(shè)置可在服務(wù)器內(nèi)進行操作。請您提供下報錯的服務(wù)器IP，以及上傳報錯截圖，我們確認一下問題，謝謝。
問：
答：您好，413 too 可能是返回的報錯，目前我們看服務(wù)器內(nèi)IIS上設(shè)置沒有問題。如果有做cdn的域名，可能會受到cdn的節(jié)點上傳限制。此外我們參考https://www.cnblogs.com/littlewrong/p/.html 調(diào)整了一配置。
如果有cdn的域名，測試方法可以在服務(wù)器內(nèi)修改host文件，將域名指向服務(wù)器IP或者127.0.0.1，然后在服務(wù)器內(nèi)測試網(wǎng)站的上傳功能，這樣來判斷下是否在cdn線路上的影響，謝謝。
問：多半就是這個原因，那cdn上怎么去設(shè)置呢
答：您好，cdn處您只能聯(lián)系下提供商進行設(shè)置，無法在我司單獨進行調(diào)整。或者可將域名直接解析到服務(wù)器IP這樣就不受影響了，謝謝。
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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