問：網站還是打不開，現在怎么處理？運來的工單號：,還是打不開網站
答：您好，
1、127.0.0.1 解封后，再次受攻擊32GB, 封停240小時。
2、您開通的是cdn高防產品，只能防御解析到高防的網站域名，直接攻擊的服務器ip無法防護， ip被攻擊封停直接導致所有都無法訪問。
3、查詢該ip已經多次受攻擊封停，影響到機房網絡，建議您最好升級到內地高防機房，可以適當將服務器帶寬配置降低到5M以內，選擇手工轉移數據http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902，升級費用不會那么高，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是剛剛已經升級了一個月的，這個費用能用到升級到內地的高防機房嗎
問：直接電話溝通吧，
答：您好，之前高防cdn產品已刪除退款到您賬戶下，建議您盡快操作升級到內地高防線路恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網站http://www.wincoo.com.cn/download.php這個下載頁面,點擊后會自動跳轉到http://www-x-wincoo-x-com-x-cn.img.abc188.com/這個地址,這種是什么原因呢
答：您好，
目前已經幫您將加速關閉了，現在訪問的時候不會有自動跳轉了。
請測試核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好,這個自動301跳轉到img.abc100.com這個地址 這個加速可以幫我開啟下嗎,我試個東西
答：您好，
已經幫您開啟了，請您現在測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那請問下,我這面上傳視頻,路徑完全是對的,但是無法訪問到視頻文件http://www.wincoo.com.cn/data/upload/portal//5ec4d2e3632ea.mp4/這種是因為什么呢
答：您好，
這需要您核實下您是否有對mp4文件添加mime類型，如果沒有添加mime類型的話可能是會訪問不了的。
另外服務器上安裝的安全狗也有可能會影響mp4文件的播放，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，請核實一下您相關網站程序已經上傳完整，當前查看網站訪問后提示403錯誤，該錯誤是說的在主機FTP空間www目錄下沒有找到網站首頁文件，當前查看您空間www目錄下確實沒有如截圖命名的首頁文件，并對應空間中的網站程序嘗試設置.net通配符映射設置后，程序內部也沒有相關的路徑映射,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三級域名能打開，是這樣的頁面在jslw文件夾里面
答：您好，當前您對應二級目錄/www/jslw/其下面就有如我司截圖中命名的首頁文件index.htm，所以域名直接加上二級域名jslw目錄地址可以訪問，而您當前主機www根目錄并未有對應的首頁文件，所以提示報錯403,找不到網站首頁的錯誤提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有首頁，http://ynjslw.gotoip3.com/jslw/index.htm 。問題還沒處理好
答：您好，非常抱歉，我司沒有太明白您當前的意思，請問您是說的現在要訪問ynjslw.gotoip3.com，直接訪問到http://ynjslw.gotoip3.com/jslw/index.htm 該二級目錄下的首頁文件嗎？請詳細說明一下，嘗試和您電話聯系也無人接聽，您也可以提供到一個您的聯系電話，我司和您電話說明,非常感謝您長期對我司的支持!
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