問：網(wǎng)站還是打不開，現(xiàn)在怎么處理？運(yùn)來的工單號(hào)：,還是打不開網(wǎng)站
答：您好，
1、127.0.0.1 解封后，再次受攻擊32GB, 封停240小時(shí)。
2、您開通的是cdn高防產(chǎn)品，只能防御解析到高防的網(wǎng)站域名，直接攻擊的服務(wù)器ip無法防護(hù)， ip被攻擊封停直接導(dǎo)致所有都無法訪問。
3、查詢?cè)搃p已經(jīng)多次受攻擊封停，影響到機(jī)房網(wǎng)絡(luò)，建議您最好升級(jí)到內(nèi)地高防機(jī)房，可以適當(dāng)將服務(wù)器帶寬配置降低到5M以內(nèi)，選擇手工轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902，升級(jí)費(fèi)用不會(huì)那么高，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：但是剛剛已經(jīng)升級(jí)了一個(gè)月的，這個(gè)費(fèi)用能用到升級(jí)到內(nèi)地的高防機(jī)房嗎
問：直接電話溝通吧，
答：您好，之前高防cdn產(chǎn)品已刪除退款到您賬戶下，建議您盡快操作升級(jí)到內(nèi)地高防線路恢復(fù)訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我的網(wǎng)站http://www.wincoo.com.cn/download.php這個(gè)下載頁面,點(diǎn)擊后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到http://www-x-wincoo-x-com-x-cn.img.abc188.com/這個(gè)地址,這種是什么原因呢
答：您好，
目前已經(jīng)幫您將加速關(guān)閉了，現(xiàn)在訪問的時(shí)候不會(huì)有自動(dòng)跳轉(zhuǎn)了。
請(qǐng)測(cè)試核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好,這個(gè)自動(dòng)301跳轉(zhuǎn)到img.abc100.com這個(gè)地址 這個(gè)加速可以幫我開啟下嗎,我試個(gè)東西
答：您好，
已經(jīng)幫您開啟了，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：那請(qǐng)問下,我這面上傳視頻,路徑完全是對(duì)的,但是無法訪問到視頻文件http://www.wincoo.com.cn/data/upload/portal//5ec4d2e3632ea.mp4/這種是因?yàn)槭裁茨?/p>
答：您好，
這需要您核實(shí)下您是否有對(duì)mp4文件添加mime類型，如果沒有添加mime類型的話可能是會(huì)訪問不了的。
另外服務(wù)器上安裝的安全狗也有可能會(huì)影響mp4文件的播放，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，請(qǐng)核實(shí)一下您相關(guān)網(wǎng)站程序已經(jīng)上傳完整，當(dāng)前查看網(wǎng)站訪問后提示403錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤是說的在主機(jī)FTP空間www目錄下沒有找到網(wǎng)站首頁文件，當(dāng)前查看您空間www目錄下確實(shí)沒有如截圖命名的首頁文件，并對(duì)應(yīng)空間中的網(wǎng)站程序嘗試設(shè)置.net通配符映射設(shè)置后，程序內(nèi)部也沒有相關(guān)的路徑映射,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：三級(jí)域名能打開，是這樣的頁面在jslw文件夾里面
答：您好，當(dāng)前您對(duì)應(yīng)二級(jí)目錄/www/jslw/其下面就有如我司截圖中命名的首頁文件index.htm，所以域名直接加上二級(jí)域名jslw目錄地址可以訪問，而您當(dāng)前主機(jī)www根目錄并未有對(duì)應(yīng)的首頁文件，所以提示報(bào)錯(cuò)403,找不到網(wǎng)站首頁的錯(cuò)誤提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有首頁，http://ynjslw.gotoip3.com/jslw/index.htm 。問題還沒處理好
答：您好，非常抱歉，我司沒有太明白您當(dāng)前的意思，請(qǐng)問您是說的現(xiàn)在要訪問ynjslw.gotoip3.com，直接訪問到http://ynjslw.gotoip3.com/jslw/index.htm 該二級(jí)目錄下的首頁文件嗎？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明一下，嘗試和您電話聯(lián)系也無人接聽，您也可以提供到一個(gè)您的聯(lián)系電話，我司和您電話說明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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