問：網站頁面無法訪問？,網站無法訪問？
答：您好，請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，訪問服務器的訪問使用的是http協議，而且訪問報錯界面一直報錯：
建議參考：://www.homedt.cn/1235.html進行寶塔的修復操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修復了也還是一樣，網址訪問時用協議
答：您好，按照這個提示,執行rm -f /www/server/panel/data/_path.pl 后可以打開登錄窗口,請使用http://127.0.0.1:8888/login 輸入正確的登錄賬戶和密碼登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lxfy.gov.cn域名備案被退回，是否是需修改組織證明類型？我上傳資料的時候組織證明類型選擇了“其他”，因為域名實名資料選擇不了“統一社會信用代碼”，而備案時我選填的是“統一社會信用代碼”，如何解決這個問題。
答：您好，域名實名證件類型已協助修改上報域名驗證庫，域名驗證庫信息預計會在9月29日生效，建議您9月29日再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站已經購買50G硬盤空間，不會手機擴容，麻煩技術人員幫我擴容一下，C盤增加10G其他全部增加到D盤，萬分感謝
答：您好
問：服務器上的網站突然用不起了 遠程也連不上了
答：您好，經系統檢測您服務器存在后門漏洞，您的服務器存在巨大安全風險，請通過我司網站后臺的《控制臺》功能停止該軟件服務后再申請解封進行處置，如果再被檢測出將永久封停ip，請知曉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在嗎，
問：我是有后門，還是我上面的網站代碼有后門
答：您好，是這款軟件本身存在后門，處理流程：
1.通過控制臺登錄服務器，停止相關服務
2.聯系我們申請解封
3.進行漏洞修復，安裝最新版（phpstudy官方提供了修復工具：http://public.xp.cn/upgrades/phpstudy%20%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%87%AA%E6%A3%80%E4%BF%AE%E5%A4%8D%E7%A8%8B%E5%BA%8F2.0.exe 建議在服務器內下載后運行修復）
您提交解封申請是，必須保證新上線的服務是最新版本，否則再被查到服務器永久關閉并且還將承擔相應的法律責任，謝謝。
問：好
答：您好，請您先行處理，處理后聯系我司解封，然后可升級下軟件到最新版，謝謝。
問：是不是弄好了，ssl那些要重新部署！
答：您好，建議您可備份一下修改的的conf文件，正常升級管理程序應該是不會影響您的web服務參數的，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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