問：cnygdq.cc 這個域名注冊錯了，能不能推掉？我重新注冊，謝謝！,這個域名注冊錯了能不能推掉
答：您好，非常抱歉，cc域名不支持刪除退款，詳見新注冊域名刪除規則及收費標準
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：da.hllmall.com 吧我以前的 白名單刪了 ！ 加到現在解析這個ip127.0.0.1的白名單謝謝
答：您好，經核實:
問：您好，我已經添加了云加速了。測試也顯示沒有取消備案的情況，但是網站還是無法訪問，麻煩看看，謝謝！
答：您好，
1.核實域名解析白名單生效，解析到云加速節點，訪問報錯附圖，請登錄服務器檢查域名是否綁定到對應站點。
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交工單選擇：主機租用vps云主機問題–站點設置–站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
請問是我提供的證件不對嗎？這個可以嗎？
答：您好，查看備案是管局退回，您之前提交備案登記的證件號是： ）；若您單位已經換證需要聯系原備案接入商修改證件上報至管局審核通過后再轉入；若 ）對應的證件沒有過期，您可以提供以前的證件再嘗試提交一次轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前備案的證件已經過期，現在都換成了事業單位法人證書，沒有組織機構代碼證了，怎么辦？
問：您好，
答：您好，1，請聯系原備案接入商將證件信息修改為事業單位法人證書后再到我司提交轉入申請；
問：您好，今天收到這樣的信息：轉自 工信部備案系統：【工信部備案系統】工業和信息化部網站備案系統-短信通知：尊敬的用戶周孝軍，您備案信息中的網站武岡 -1已被收回，特此通知！
是已經注銷了嗎？
答：您好，是的，查看-1被工信部注銷了；建議參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp先注銷原空殼主體后再重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有注銷掉？為什么會收到這樣的信息？所以要聯系之前備案的地方改資料是嗎？
問：您好，查不到了，已經注銷了，直接提交最新資料可以嗎？
答：您好，1，管局注銷備案分為兩個步驟：先注銷網站備案號，然后注銷主體備案號。您的網站備案號已經被注銷，目前還存有空殼主體備案號，請將此空殼主體注銷，然后重新備案，無法再修改資料；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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