問:用戶收不到對方發來的附件。vivo.com也加入白名單。能幫忙查下這個附件嗎?,收不到大附件
答:您好,核實了日志,今天沒有收到發給的郵件。最早是10-28的。
如果對方發了不成功,應該有退信,請提供下退信內容。
問:我在貴司開通的云建站,為什么IP指向國外的?請解決實際問題,謝謝。
以下是我收到的郵件內容:
一、涉及的網站和具體原因: 網站備案號:蜀ICP備號-1 域名:socmc.com 檢出問題:域名實際解析指向IP:127.0.0.1 (境外ip/非內地IP段)與備案填報的主機ip不一致,網站接入信息不正確 ; 二、整改方式: 請立即核對域名實際使用情況,并完成不準確接入信息的修改: 1.網站備案域名還在使用:請立即修改域名解析至我司內地ip 段使用; 若有使用cdn的情況,請注意選擇內地 CDN ip段,不能解析至境外Ip段; 2.網站備案域名已停止使用:如域名已不使用,請登錄備案平臺注銷對應備案記錄,或通過變更備案刪除已不使用的域名(需跟蹤備案變更情況,直至變更完成);變更備案流程可參見:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ; 3.網站備案接入商已變更:請及時聯系新主機提供商協助添加備案接入,并登錄備案平臺(https://beian.vhostgo.com/)操作取消備案接入。 若未在2022年11月6日下午17:00修正不準確接入信息,將會因備案接入信息不實關閉網站取消備案,請務必高度重視并按時完成整改。
答:您好,
socmc.com 頂級域名解析不正確,請您將頂級域名也別名cname指向到pmoc0acdf.yjz.top 這個地址。
不過目前已經幫您修改,等待解析生效您測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,謝謝幫我修改。
當前最擔心不是說訪問是否正常的問題,而是不要影響到備案。感覺備案是非常麻煩的。
答:您好,現在解析是正常的,請觀察下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名cspengju.com從代理商過戶到我賬戶下,需要重新實名認證域名模板,造成無法解析的情況。而過戶前已經在對方平臺做過實名認證現在無法解析造成業務中斷,能否幫我解鎖,防止域名實名認證過程時對業務造成影響
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們的模板已經實名認證通過了然后已經發起模板過戶申請了,麻煩暫時幫我們解鎖一下
答:您好,查看域名已實名成功已自動解鎖,當前狀態正常OK,請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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