問：您好，但實際上我用的三五互聯的服務器，只是開了百度云加速，請核實幫忙處理下,收到取消接入通知
答：您好，您的備案號已經通過系統檢測 ，請保持綁定解析記錄不變，此次就不會取消接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才我家官網突然打不開了，虛機進入文件管理，網站的文件夾都沒有了，恢復備份提示恢復失敗，過了一會自己就好了，是你家服務器又出問題了嗎？現在我們還在跟客戶解釋網站打不開的問題這樣的問題出了不止一次了請盡快幫我查到問題?。〖奔奔?/p>
答：您好，
1、首先排除服務器狀態正常，同服務器其他狀態運行正常
2、出現您反饋的提示，一般缺少index.php等默認文檔 程序文件，或者www目錄下程序不完整
從文件管理管理–最近日志127.0.0.1 登錄操作
3、最近幾天訪問日志幫您下載www/logfiles目錄下，請結合訪問日志檢查程序是否存在嚴重后門
4、請修改ftp密碼、數據庫密碼并開啟百度云加速再觀察，最后推薦參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么空間打不開
答：您好，核實您的域名解析不生效 或者沒有解析， 請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 huanuo04.gotoip1.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙把根目錄下的 數據庫/banjia.sql 還原到咱們自己的數據庫 謝謝
答：您好，
已經導入，請現在進入數據庫中查看下數據庫是否完整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數據庫名能修改嗎
答：您好，虛擬主機的數據庫名與FTP 名一致，無法進行修改，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1購買的時候沒有地 選項 麻煩幫我這個服務器改到廣東地 否則鏈接會有延時我是用不了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不是很明白問題描述，127.0.0.1是智能多線主機，機房不在廣東 。是否指CDN加速，推薦將域名別名解析到s.gotocdn.com ，在服務器管理–更多，百度云加速開啟 訪問會使用云加速節點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是cdn 我是需要服務器機房要在廣東的 四川的機房 我服務器之用于瀏覽網頁使用 無需搭建程序 所以對與機房地 有要求 如果四川的機房我有演示 無法正常使用
答：您好，抱歉,當前沒有提供廣東機房的云服務器,但用戶可通過登陸管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路,可自行選擇華中BGP或者是華北BGP線路使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接企業客戶 那這樣我無法使用是否可以申請退款
答：您好，建議可使用華中BGP線路,相對和廣東線路也是差不多的,您可考慮下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/