問：無法上傳文件 無法更改權限為可讀可寫,無法更改權限
答：您好，
在文件管理中可以正確設置權限, 無法上傳文件是因為您的主機 網站被黑，需徹底清理后才可開啟 ,請您清理完成后回復此工單, 或者將程序備份到本地后刪除空間內所有內容后回復此工單核實為您開啟; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清除
答：您好，
您請反饋相關清除信息, 例如哪些文件有問題, 可以提供一下截圖; 以便于我們核實及記錄后為您開啟, 且如果再次出現此問題, 您的主機可能會被永久封停, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實已經處理，已經開啟，請平時加強網站安全性檢查，升極程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 還是無法上傳
答：您好，
已改名slcms.mdb_bak，請重新上傳測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把 賬號為 改為 賬號為已經離職了 謝謝。
答：您好，郵箱賬號無法更改，只能刪除，但刪除會同時刪除郵件，如果需要郵件，請先用工具連接將郵件下載到本地保存，然后再刪除賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要備份網站數據，請臨時開啟下
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，此服務器已經過期 關閉，無法開啟 ，并且服務器過期已經超過了3天 ，系統隨時會刪除過期服務器，若您還需要，建議今天23點之前完成續費，避免刪除后無法找回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的數據 還在不在？？？？
上面是登陸賬號，麻煩看下，數據還在嗎？？？
答：您好，目前此服務器127.0.0.1 沒有刪除，但是服務器已經到期關閉，無法登錄。 服務器沒有刪除，內部數據也不會有影響。
所以您可以續費使用的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是想把服務器換成虛擬機，因為就一個官網，也很少用，服務器沒有必要了，請問怎么弄？
我是先買個虛擬機，然后可以把服務器上數據轉過去，還怎么樣？
答：您好，
您可以先開通一個虛擬主機，我們為您申請臨時開通主機，然后您將云主機的數據轉移到虛擬主機。
問：謝謝，
答：您好，
您這個主機是使用的舊的套餐云主機，目前架構比較老舊了，性能和穩定性方面不如彈性云主機，且維護成本較高，產品已經下架，不建議您直接續費使用，如果要繼續使用服務器產品，可以更換成彈性云主機使用；
如果您要換成虛擬主機，不需要重新備案，只需要在備案系統內將備案信息中將備案碼更改新主機的就行了。
問：謝謝，
能幫我看下網站總的文件大小嗎？我要選擇什么樣的虛擬主機
答：您好，
我們查看了下您主機內有三個站點，文件總共大小是在200M左右，數據庫是40M，建議您可以選用http://www.shinetop.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 云峰A型，比較劃算，但是需要注意一個虛擬主機主機適合放一個站點。
問：你好，我這邊已經新購買了虛擬主機，請把服務器臨時開啟，我把數據轉移過來
答：您好，已開啟，請今日內轉移好數據，避免被系統關閉導致無法轉移
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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