問:工單編號: 這個工單的數據庫恢復錯了,我的首頁沒有東西了,其實不用恢復數據庫,我數據沒有問題,只是我把一個名字改了。原來我的首頁是有數據的。,數據恢復錯誤
答:您好,
查看之前的工單記錄,我們只是為您修復了數據庫表,并不是恢復操作,如果是有異常,您可以掛載昨天凌晨的快照盤,然后將您昨天網站的文件或者數據庫拷貝過去替換掉即可。
問:你看一下首頁沒有東西了。
答:您好,
我們核實了8號凌晨值班技術人員只是修復了數據庫表, 并未做其他的恢復操作,頁面中模塊的空白問題,建議您請網站管理人員檢查核實下模塊的數據調用加載情況,我們也不太熟悉您的網站程序,無法做進一步檢查。
問:能否幫我恢復到以前的狀態,8號凌晨沒修復數據 庫之前的狀態
答:您好,
我們有云快照備份機制,但是目前云快照中只有今天和昨天凌晨的快照,最早的快照時間是8號1:11:6 ,但我們看了下我們修復數據庫表應該是在這個8號1:11:6 時間點之前,目前無法掛載7號凌晨備份 了的。
問:就是沒有辦法恢復到以前是吧。
答:您好,
我們可以嘗試掃下離線快照庫,看是否能找到早期的快照文件,如果能找到的話,可以嘗試幫您掛載處理或者回滾,這個過程可能需要一些時間(2~4小時左右),并且會收取880元的費用,不過還是建議您優先找程序人員檢查調試下頁面模塊的調用。
問:服務器宕機嚴重影響了公司業務運轉,請盡快處理,給出宕機原因和解決方案,并啟動服務器保證業務不受影響
答:您好,已經恢復了服務器,請及時登錄服務器處理,目前查看這個進程有些異常,其次,請檢查服務器內運行的jar包是否是正常的,其次服務器內運行的redis需要添加認證,可參閱https://www.cnblogs.com/machanghai/p/.html 設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
27761 20 0 1129m 97m 444 S 391.5 0.3 87:43.17
問:你好,麻煩將ftp用戶名:********** 根目錄下備份文件v1.4.5.sql 還原到數據庫中,加急 謝謝
答:您好,
查看此主機贈送的數據庫有數據庫 ,是否可覆蓋或清空導入v1.4.5.sql
目前是導入有異常么,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:清空后倒入
答:您好, 協助幫您導入,原數據庫數據已備份為mysqla-04-08.sql
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好 麻煩重新倒入這個數據庫備份a.sql 謝謝。在根目錄下 加急下 謝謝
問:以上數據無需倒入 ,謝謝
答:您好,已幫您導入,原數據庫的數據備份到mysqla-04-08.sql
以后可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 教程自主導入
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/