問：服務(wù)器所有文件全部丟失,服務(wù)器文件丟失
答：您好，請問具體是指什么文件丟失,用戶可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 掛載備份盤后進(jìn)行恢復(fù),并建議聯(lián)系QQ可購買高級云快照,可恢復(fù)最近5次的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qijisj.cn解析有問題不能訪問
答：您好，核實(shí)域名實(shí)名狀態(tài)有異常，我司已登錄上級為您處理，請您稍等，明天可查看下域名狀態(tài)是否恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器流量計費(fèi) 算外網(wǎng) 還是算內(nèi)網(wǎng) 流量 還是內(nèi)外都算 我安裝好服務(wù)器更新 都扣費(fèi)？
答：您好，我司流量計費(fèi)是統(tǒng)計外網(wǎng)的流量,只要服務(wù)器和外部網(wǎng)絡(luò)有流量交換,都會扣費(fèi),包括升級系統(tǒng)補(bǔ)丁等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么坑 阿里云和騰訊的就不扣 我另外的就是阿里云的
答：您好，抱歉,目前升級補(bǔ)丁需要通過外網(wǎng)連接產(chǎn)生流量的,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這個要恢復(fù)24號的數(shù)據(jù)盤，剛才沒看清選擇了系統(tǒng)盤，現(xiàn)在操作要收費(fèi)30元，可以免費(fèi)操作一下嗎
答：您好，已經(jīng)特殊處理,請重新選擇好數(shù)據(jù)盤并回滾下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么客戶說22號前的都是正常的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在幫他恢復(fù)了18號的，數(shù)據(jù)還是有問題。請幫我查一下是否恢復(fù)成功。
答：您好，
恢復(fù)快照 請直接操作即可，快照備份是只備份當(dāng)時數(shù)據(jù)。目前數(shù)據(jù)盤最早能恢復(fù)到18號快照 。“22號前的都是正常的數(shù)據(jù)”并無法確認(rèn) , 若18號快照達(dá)不到用戶需求，我司也沒有更早數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說22號之前都是正常的，18號也是正常的，我?guī)退貜?fù)到18號了，還網(wǎng)站還是要提示沒有安裝。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，快照備份沒有異常,高級云快照只有5次數(shù)據(jù)，沒有其他數(shù)據(jù)，若18號快照無法達(dá)到要求，請用戶看下本地是否有備份恢復(fù)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是在你們這兒買的，虛擬主機(jī)也是，我在虛擬主機(jī)上綁定域名，顯示綁定的域名顯示檢測狀態(tài)是怎么回事？
答：您好，抱歉,核實(shí)用戶購買的試用主機(jī),所以檢測狀態(tài)會有些異常,當(dāng)不影響正常訪問,當(dāng)前可訪問http://www.lzcldz.com 后輸入賬戶site和密碼:**********后即可正常訪問,轉(zhuǎn)正后不會有此提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是，我登錄出來，顯示:401
答：您好，
第一次訪問需要輸入用戶名:**********，密碼:**********,我司測試可以正常訪問，您這邊清理下瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器訪問試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我電腦和手機(jī)上訪問，都是這樣顯示，401
問：訪問其他網(wǎng)站都行
答：您好，不要用手機(jī)訪問,手機(jī)訪問后不會提示登錄框,建議換一個瀏覽器訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我百度了一下，顯示401…….，是沒認(rèn)證還是怎么回事
問：手機(jī)訪問，都提示有登錄框的
問：就是輸入登錄框后，才顯示401
答：您好，需要輸入用戶名:**********，密碼:**********,如程序?qū)Σ糠譃g覽器不兼容,會直接出現(xiàn)401無法通過認(rèn)證,升級為正式追加后不會有此情況,建議可升級為正式主機(jī)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怕升級后，還是這種情況
答：您好，不會的,請放心,升級為正式的后不要驗(yàn)證,所以沒有驗(yàn)證這一步,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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