問：服務器所有文件全部丟失,服務器文件丟失
答：您好，請問具體是指什么文件丟失,用戶可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 掛載備份盤后進行恢復,并建議聯系QQ可購買高級云快照,可恢復最近5次的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qijisj.cn解析有問題不能訪問
答：您好，核實域名實名狀態有異常，我司已登錄上級為您處理，請您稍等，明天可查看下域名狀態是否恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器流量計費 算外網 還是算內網 流量 還是內外都算 我安裝好服務器更新 都扣費？
答：您好，我司流量計費是統計外網的流量,只要服務器和外部網絡有流量交換,都會扣費,包括升級系統補丁等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么坑 阿里云和騰訊的就不扣 我另外的就是阿里云的
答：您好，抱歉,目前升級補丁需要通過外網連接產生流量的,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這個要恢復24號的數據盤，剛才沒看清選擇了系統盤，現在操作要收費30元，可以免費操作一下嗎
答：您好，已經特殊處理,請重新選擇好數據盤并回滾下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么客戶說22號前的都是正常的數據，現在幫他恢復了18號的，數據還是有問題。請幫我查一下是否恢復成功。
答：您好，
恢復快照 請直接操作即可，快照備份是只備份當時數據。目前數據盤最早能恢復到18號快照 。“22號前的都是正常的數據”并無法確認 , 若18號快照達不到用戶需求，我司也沒有更早數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說22號之前都是正常的，18號也是正常的，我幫他回復到18號了，還網站還是要提示沒有安裝。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，快照備份沒有異常,高級云快照只有5次數據，沒有其他數據，若18號快照無法達到要求，請用戶看下本地是否有備份恢復。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是在你們這兒買的，虛擬主機也是，我在虛擬主機上綁定域名，顯示綁定的域名顯示檢測狀態是怎么回事？
答：您好，抱歉,核實用戶購買的試用主機,所以檢測狀態會有些異常,當不影響正常訪問,當前可訪問http://www.lzcldz.com 后輸入賬戶site和密碼:**********后即可正常訪問,轉正后不會有此提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是，我登錄出來，顯示:401
答：您好，
第一次訪問需要輸入用戶名:**********，密碼:**********,我司測試可以正常訪問，您這邊清理下瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器訪問試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我電腦和手機上訪問，都是這樣顯示，401
問：訪問其他網站都行
答：您好，不要用手機訪問,手機訪問后不會提示登錄框,建議換一個瀏覽器訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我百度了一下，顯示401…….，是沒認證還是怎么回事
問：手機訪問，都提示有登錄框的
問：就是輸入登錄框后，才顯示401
答：您好，需要輸入用戶名:**********，密碼:**********,如程序對部分瀏覽器不兼容,會直接出現401無法通過認證,升級為正式追加后不會有此情況,建議可升級為正式主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怕升級后，還是這種情況
答：您好，不會的,請放心,升級為正式的后不要驗證,所以沒有驗證這一步,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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