問:我方將刪除非法信息,謝謝,請臨時解除阻斷
答:您好,
已申請為您放行,請您盡快進行處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問:重裝系統后不能正常發送和收取,希望能遠程協助
問:
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 重新設置下,如果仍然不行可以添加QQ 協助一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
已經添加麻煩通知技術員幫忙通過協助
答:您好,已經安排協助,請及時與該技術人員溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問:空間超標,我計算文件夾才600M多,還有空間去哪里了,比如之前能訪問,現在超標了是什么原因,最近上傳文件很小,是有日志文件每日增長還是什么原因,怎么會占滿空間的
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,目前核實到的確當前站點的站點文件統計有些異常。
實際上文件使用大小在文件管理功能中查看只有600多M,統計會在今晚凌晨恢復您可以再觀察一下。
如果您比較著急,我們也可以給您更換一臺服務器。
您確認反饋本工單后我們為您更換,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:首頁圖片,之前正常的。但是現在數據文件丟失了
答:您好,請問您說之前正常打開是什么時候呢?
目前查看您網站中沒有 圖片目錄 ,請您找下您本地是否有此目錄,可以上傳一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:今早發現原來運行著的數據庫里面庫都不在了,請幫忙處理!
答:您好,查看您用戶名下是云主機,我司不清楚哪臺服務器中的哪個數據庫丟失了
建議是將此問題提交到vps云主機工單,并提供登陸服務器的遠程信息,我司先核實一下
同時您也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載備份盤,然后進入備份盤去拷貝您需要的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 127.0.0.1
答:您好,查看此主機是的系統,不太清楚服務器內部的環境設置
請將此問題提交到vps云主機工單,并提供登陸服務器的遠程信息,我司先核實一下
同時工單說明是哪個數據庫或者站點有丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
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