問：你好，這個服務(wù)器上有個網(wǎng)站，www.intuca.com，現(xiàn)在能訪問，要申請《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證（音樂娛樂類）》這個證，文化局審核要求必須能用域名和IP都能訪問網(wǎng)站，我申請一下這個服務(wù)器用IP能訪問，將來證下來了可以給我再屏蔽掉，萬分感謝！,申請IP訪問網(wǎng)站
答：您好，已放行ip訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，感謝！等網(wǎng)文證那邊文化局審批下來我會告訴你們的，再按要求屏蔽IP訪問，謝謝！
答：您好，好的，若是后期有需求可及時聯(lián)系我司，以便我司為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，撤銷網(wǎng)站備案申請
答：您好，已為您撤銷，請刷新查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的域名需要海外路線解析，你們有這個服務(wù)嗎。
答：您好，
線路支持 解析，暫不支持國外線路，還是要接入cdn,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 2點的時候已收到了通知解除封停了，但是目前已經(jīng)很久了還是不可使用，請馬上查看處理 ，非常著急
答：您好，
1、核實您的服務(wù)器受到ddos攻擊，由于流量太大，被上層網(wǎng)絡(luò)商封停了。目前我司已經(jīng)反饋，需要8小時左右解封。請耐心等待。
2、另外，我司查看您服務(wù)器多次被攻擊。建議購買ddos高防進(jìn)行防護(hù)。我司已經(jīng)上線高防產(chǎn)品，您可以訪問http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp進(jìn)行了解，建議可以購買30G的ddos高防，購買高防后，IP可以立即解封，如后續(xù)攻擊流量只要不超過防護(hù)值，您的網(wǎng)站訪問將不受影響。如后續(xù)攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續(xù)通過升級Ddos防護(hù)級別恢復(fù)訪問，
3、或者登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對應(yīng)服務(wù)器–>點擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對應(yīng)的管理面板–找到變更機(jī)房線路升級到高防機(jī)房，高防機(jī)房最低提供防護(hù)，且支持升級防護(hù)值，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是提示說已經(jīng)解封，為什么我還是進(jìn)不了服務(wù)器，打不開網(wǎng)站
答：您好，非常抱歉，核實還是有攻擊，ip被上層網(wǎng)絡(luò)商封停了。需要等8小時解封。推薦可以購買高防或者升級到高防機(jī)房。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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