問：您好，scmhtx.com這個域名我已經在原帳號注銷備案了，提示注銷成功，為啥現在我在新帳號提交備案還提示此域名已經成功備案，我另外一個帳號提交不了新備案,域名備案找不到了
答：您好，1，核實您在備案賬戶下操作的是備案取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，域名在工信部beian.miit.gov.cn 仍舊有備案記錄；
2，如實際域名已經未使用，請在028icp.com 提交注銷申請，注銷完成后再備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那現在我要如何才能刪除scmhtx.com這個域名的備案，我之前的備案帳號現在進不去了，域名也看不了了
答：您??好，請在028icp.com 提交注銷申請，注銷完成后再重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：尊敬的技術專員： 你好！請問客戶登陸的主機管理平臺地址是什么？
答：您好，
https://www.myhost.net/
客戶可以再這里登陸主機管理平臺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析過了!也解析通了 ，下一步怎么操作
答：您好
問：我在你們這已經購買了兩個虛擬主機和注冊了幾個域名，其中一個域名已經完成備案，另一個備案審核中，現在想單獨在你這購買一個網站模板，這模板可以直接用在我已經購買的虛擬機上嗎？模板編號9491
答：您好，云建站模板不能用在虛擬主機上，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案已經退回，但是二維碼掃描 顯示 電子核驗中…,提交不了新的資料
答：您好，請您先刪除原上傳圖片資料后再掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我把根目錄下的文件刪了，ftp賬號yan
答：您好，
請提供下ftp密碼驗證核實，并確認是否刪除www目錄下 這些所有文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：壓縮文件上傳不了
答：您好，
隨機測試通過ftp上傳一個壓縮文件并無問題,請問您那邊無法上傳提示什么錯誤,提供下錯誤截圖我司協助查看下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是通過這里上傳的
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具進行上傳,上傳后通過文件管理在線解壓即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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