問：可以ping通 但是遠程連接不上請幫忙排查一下原因，謝謝！
,可以通但是遠程連接不上請幫忙排查一下原因
答：您好，通過VNC查看服務器存在黑屏的情況，建議您可以在控制面板嘗試重啟一下服務器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重啟，但是還是黑屏 連接不上
答：您好，是系統補丁的問題，已經處理了，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問http://www.cdgaotie.com/ 為什么不跳轉到https: 呢 已經配置好
答：您好，查看您是windows2008 iis7的，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 的系統設置301,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們網站自帶的文件管理修改文件夾名稱后出現報錯
答：您好，1.請告知一下FTP賬號， 和FTP連接不上的報錯截圖。
2.請告知一下文件管理的目錄名，可以截圖反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：HTTP Error 404. The resource is not found.
登陸PHPmy時出現以上錯誤提示。
答：您好，已修正，請您重新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些信息我好像不知道，應該如何查看。如何填寫
答：您好，進入虛擬主機控制面板可以看到， 登錄管理中心 -虛擬主機管理 – 管理 – 數據庫， 若還是不清楚，可以聯系我司在線客服核實 QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接在地址欄輸入或者百度www.xquangou.com 顯示網頁走丟了。
這是什么情況。
答：您好，測試是可以正常訪問的，請您重啟本地路由或者重新撥號后再試試，如果還不行，請您本地訪問http://127.0.0.1 看下是否提示403,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，提示403 說明您可以訪問到這個節點，請您本地ping www.xquangou.com 看下解析是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看本地解析也沒有問題，建議您重啟本地路由或者重新撥號后再試試，如果還不行，我司可以嘗試為您更換一個節點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟過N次了。
答：您好，已為您切換一個節點，請您等30分鐘后刷新本地dns緩存再試試，我司香港空間是禁ping了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的主機開始是買的國內的，后來發現還要備案太麻煩，然后又出了手續費換了一個同價的香港主機。是不是其中哪里沒弄對，主機IP：127.0.0.1 這個確定是對的嗎，我找遍了都找不到這個IP是哪里來的，是你們客服告訴我的。
答：您好，127.0.0.1這個IP是不帶www的解析的，www的域名不能解析到這個地址。您只需要按要求做別名解析指向y.gotoip1.com即可，當前已經幫您調整了訪問出口，您可以過一會再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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