問：網站無法訪問，www.hrncare.com,比較急，請求解決！,網站無法訪問比較急請求解決
答：您好，請到獨立控制面板-非法信息頁面查看詳情,您的網站應該是被篡改,加了非法關鍵詞 請清理并檢查修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙處理下非法信息頁面，我愿意付費，謝謝！
答：您好， 基本都是在首頁index.php文件中,您可以自行通過ftp下載文件去刪除掉,如果需要我司協助處理,收費200元/個站點,程序上的漏洞仍需您聯系程序開發商處理,否則我司不保證后期是否還會被篡改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp登不上，點一鍵修復后出現網頁未授權
答：您好，我司測試現在ftp 登錄正常 ，
網站打開正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好！如圖所示，我這邊查詢備案號粵ICP備號 有備案記錄的，請您再核實一下。麻煩了，謝謝。
答：您好，很抱歉，查看您的備案是有備案記錄的，已為您重新提交備案申請，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名 域名http://www.gzasgj.cn/之前網站打開相當慢，現在已經打不開了，報錯502 Bad
答：您好，回收了站點池，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：刷新一下就能打開，在刷一下就打不開了再刷又可以打開（循環），但是打開有點慢，麻煩在看下是什么原因
答：您好，您程序自身執行調用慢，同時測試只要訪問附圖公司動態文章，就會造成網站超時打不開，請聯系程序技術檢查優化程序，最好能升級使用mssql數據庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單信息為：的跟蹤工單，我們網站經常有提示類似禁止訪問的信息，但是并無其他異常。剛剛電話里我也講過網站在做百度推廣，而且每次都需要我手動才可以正常訪問網站，希望幫徹底解決下，幫我們解除限制，謝謝www.bjlygl.cn www.010bus.net www.bjqnly.cn www.f54u.com
答：您好，1、查看到您的網站確實是存在非法信息，附圖，查看到是針對搜索引擎掛馬，請核實。非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協助處理，將按照木馬清理標準收費（默認200元一個網站，根據實際處理情況報價），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復程序漏洞，請確認后提供具體網站域名，我司查看具體清理的內容，稍后為您提供費用報價,非常感謝您長期對我司的支持.
問： 您好，麻煩能說的清楚些嗎。。 谷歌的網站都打不開，是怎么抓取到的呢
答：您好，1、國家防火墻只是攔截了直接訪問和收索，并沒有攔截抓取，google蜘蛛進行抓取網站，這樣在是可以正常抓取收錄您的網站，在海外是可以您訪問您的網站的，請核實，當前掛馬是針對進行掛馬，請聯系程序提供商為您核實處理。
2、如需要我司協助處理，將按照木馬清理標準收費（默認200元一個網站，根據實際處理情況報價），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復程序漏洞，請確認后提供具體網站域名，我司查看具體清理的內容，稍后為您提供費用報價,非常感謝您長期對我司的支持.
問：這個頁面提示不是你們系統攔截的嗎？說什么包含有害關鍵詞？
答：您好，1、是的，您的網站程序中存在非法信息掛馬，所以被我司攔截，之前已經回復，是針對的搜索引擎掛馬，請核實。參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 進行清理，清理完成后即可取消攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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