問:您好,我要先變更地址撤銷,撤銷新備案
答:您好,非常抱歉,因周末無法為您恢復備案數據(IP限制),已記錄,會在明天周一為您恢復,請下周一再登錄備案平臺狀態查看(如未更新,可及時聯系),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.jcwgw.net 你好,我這個站點服務器,有隔4天自動備份一次嗎
答:您好:
您使用的是基礎云快照,每天備份,保留最近兩次備份,若數據比較重要,建議開通高級云快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程操作很卡,但CPU內存帶寬幾乎沒有占用率
答:您好,我司測試并無出現異常情況,操作較流暢 ,若您本地測試訪問有卡的情況,可能和您本地至香港中間網絡有關,另外,核實此服務器為163 線路 , 我司現有香港機房cn2 線路的服務器 ,內地訪問更流暢 ,
參考線路介紹http://www.shinetop.cn/cloudhost/server_room_hk_cn2.asp ,若對內地訪問香港網絡質量要求更高,可以通過服務器管理–管理- 更換機房線路功能,更換為cn2 線路
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:不行,斷斷續續的,很不穩定,連你們官方的都連不上。
答:您好,非常抱歉給您的使用帶來了不便
1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr測試工具測試您本地到服務器127.0.0.1的路由然后截圖反饋我司。以便我司協助排查
然后再測試一下到CN2線路的路由如127.0.0.1并截圖反饋我司
2、該截圖報錯建議更換瀏覽器后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的,。白天好像不卡,晚上遠程會卡,但訪問網站不卡
答:您好,
1.截圖看電信骨干網絡有異常波動,丟包教嚴重,需電信骨干出口調整才能徹底解決。香港線路主要針對國外用戶訪問,國內網絡連接管理會受到出口網絡影響,出現延遲較慢的情況。
2.若需要香港線路在國內網絡連接管理都很流暢,只有CN2 線路可以達到,通過海底光纜直連,不走傳統網絡出口,若對速度等有一定要求,推薦在服務器管理–升級,選擇香港CN2 線路 ,可測試下127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:銀行卡丟了,換卡了,怎么修改銀行卡號
答:您好,財務管理-域名交易款提現-設置銀行卡,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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