問：您好，我要先變更地址撤銷,撤銷新備案
答：您好，非常抱歉，因周末無法為您恢復備案數據（IP限制），已記錄，會在明天周一為您恢復，請下周一再登錄備案平臺狀態查看（如未更新，可及時聯系）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.jcwgw.net 你好，我這個站點服務器，有隔4天自動備份一次嗎
答：您好：
您使用的是基礎云快照，每天備份，保留最近兩次備份，若數據比較重要，建議開通高級云快照，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程操作很卡，但CPU內存帶寬幾乎沒有占用率
答：您好，我司測試并無出現異常情況，操作較流暢 ，若您本地測試訪問有卡的情況，可能和您本地至香港中間網絡有關，另外，核實此服務器為163 線路 ， 我司現有香港機房cn2 線路的服務器 ，內地訪問更流暢 ，
參考線路介紹http://www.shinetop.cn/cloudhost/server_room_hk_cn2.asp ，若對內地訪問香港網絡質量要求更高，可以通過服務器管理–管理- 更換機房線路功能，更換為cn2 線路
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不行，斷斷續續的,很不穩定，連你們官方的都連不上。
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便
1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr測試工具測試您本地到服務器127.0.0.1的路由然后截圖反饋我司。以便我司協助排查
然后再測試一下到CN2線路的路由如127.0.0.1并截圖反饋我司
2、該截圖報錯建議更換瀏覽器后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，。白天好像不卡，晚上遠程會卡，但訪問網站不卡
答：您好，
1.截圖看電信骨干網絡有異常波動，丟包教嚴重，需電信骨干出口調整才能徹底解決。香港線路主要針對國外用戶訪問，國內網絡連接管理會受到出口網絡影響，出現延遲較慢的情況。
2.若需要香港線路在國內網絡連接管理都很流暢，只有CN2 線路可以達到，通過海底光纜直連，不走傳統網絡出口，若對速度等有一定要求，推薦在服務器管理–升級，選擇香港CN2 線路 ,可測試下127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：銀行卡丟了，換卡了，怎么修改銀行卡號
答：您好，財務管理-域名交易款提現-設置銀行卡,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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