問:云主機經常會出現暫停狀態,網站也打不開,云主機暫停狀態

答:您好,
流量超標警告,系統檢測流量108.M/秒,主機現已被自動暫停。已幫您開啟服務器,建議在管理中心重裝服務器,然后進行打補丁等安全設置。也可以在管理中心恢復服務器恢復運行并進行病毒木馬清理,但是被黑客入侵過的服務器較難清理干凈,建議重裝為好,非常感謝您長期對我司的支持!

問:

答:您好,

問:http://www.yandmach.com/

答:您好,檢查網站本身加載速度很快,原因是在訪問時加載的一段外部連接很慢,造成整體加載慢,看這段地址似乎是一個cnzz統計插件的功能,建議您核查一下程序,謝謝。

問:沒有放這個代碼啊

答:您好,這個可能是網站啟用的某些插件影響導致的,一般是cnzz的統計代碼插件,謝謝。

問:我沒有添加這個插件啊

答:您好,建議您聯系網站程序開發人員查看下,目前拖慢網站加載的插件就來自于程序調用的這個外鏈資源,謝謝。

問:查了,沒有找到,能麻煩你看看,是在那里看到調用的嗎?

答:您好,
查詢域名www.yandmach.com是解析指向服務器127.0.0.1的,您可以登陸網站后臺檢查下是否有添加該代碼,或者檢查下站點模板文件是否有添加;
如需我司排查,可以使用1次金牌服務為您查找,您可以選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“其它設置”—“免費金牌服務”提交,并附上正確的服務器超管密碼;該服務器還有2次金牌服務,您如果提交該工單類型將按照金牌服務處理;非常感謝您長期對我司的支持!

問:您好,網站備案授權書顯示不清楚,重新提交

答:您好,已經為您拼接上傳,查看您的備案已經通過我司初審,我司會在近期再次進行電話核驗無誤后為您上報管局審核,請注意保持座機、手機暢通,注意接聽,配合核驗工作,以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:你好如果我要轉移至香港機房需要怎么做?

答:您好,
核實您賬戶下有一臺云服務器產品,該服務器已經是香港亞數線路,我司云服務器香港線路均為cdn模式,服務器本身放置在國內機房,如您是在使用中遇到問題可詳細描述下以便我司分析核實,非常感謝您長期對我司的支持!

問:我們接到一個郵件:您的服務器出現疑似非法信息請及時核實處理!建議我們轉移至香港機房,你們香港有機房嗎?這個問題需要怎么處理?

答:您好,
當前您服務器已經是香港線路,但您將域名解析到了國內ip,請將您域名重新做別名解析到s.gotocdn.com即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問:是把國內IP 127.0.0.1  更改成 s.gotocdn.com 就可以了嗎?

答:您好,
      是的,同時需要在您的服務器后臺添加白名單,一般10分鐘后生效,解析后清除本地緩存,進行訪問即可,如有問題,您可以繼續追加此工單,非常感謝您長期對我司的支持!

問:無法解析啊?

答:您好,
      請將二級域名記錄至中,同時需要在您的后臺提交此域名的白名單,一般十分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!

問:是不是這樣,然后怎么做?

答:您好
查看您做了一個mail子域名到別名,若需要使用 mail.xxx.com (xxx.com換成您的域名)這種方式訪問,那么是解析正常的,若不是,則解析錯誤,若您是需要使用wap.xxx.com 訪問,那么請將wap的a記錄改成 記錄到 s.gotocdn.com ,解析后即可在香港ip上提交白名單,非常感謝您長期對我司的支持!

問:現在對了吧?

答:您好,1、查看到存在重復的是www域名和wap解析,請刪除對應解析到到國內ip的解析,只保留解析到二級域名的即可,這樣訪問走的就是港臺線路,非常感謝您長期對我司的支持!

問:無法添加白名單

答:您好
請使用您自己的域名添加即可,您解析到的是香港ip,在添加白名單時,選擇香港ip,,非常感謝您長期對我司的支持!

問:還是不明白怎么弄

問:白名單添加不了

答:您好,白名單處請您添加您自己的域名即可,而非別名地址,選擇香港ip進行添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊虛擬主機云服務器企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。

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