問：http://127.0.0.1:8887/上次也提交過一次，工單編號： ,寶塔后臺進不去了
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 登錄服務器內重啟寶塔面板服務再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個我不會弄，你幫我搞一下
答：您好，已幫您重啟寶塔，請訪問查看。 按Shttp://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 參考部分，ssh登錄服務器內，執行bt命令，選擇編號1即可重啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在哪里能進入這個界面
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 等遠程登錄后,輸入賬號，輸入密碼，登陸到linux。輸入密碼時候不顯示,輸入正確密碼直接回車進行登錄,謝謝
問：我打開是這樣的
答：您好，您重啟下本地路由器試試呢，如還是不行麻煩做一個路由跟蹤下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入服務器ip測試完成后截圖提供下。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：顧客沒收到短信，能重新在發一下嗎
答：您好，
問：您好，需要刪除承諾書
答：您好，如是需刪除網站備案信息真實性承諾書，請點擊：操作刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想更換獨立IP地址，需要怎樣操作呢。
答：您好，十分抱歉，獨立ip是不支持更換的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接搬家過來證明不行啊，這個怎么弄
答：您好，已幫您調整，請刷新訪問，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2317 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不好意思，搬家搬錯服務器了，麻煩再幫我處理一下 ，這個主機www.qcgdhr.com
答：您好，已調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.yantaifushikang.com 這個也搬家了，麻煩幫我搞一下
答：您好，已經處理了，原因就是您編輯了/www/data/common.inc.php，文件編碼存在問題，一般建議用文本編輯器來編輯保存，以免造成編碼問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于新增的額外ip 127.0.0.1 暴露，引起頻繁被ddos攻擊，請幫忙更換127.0.0.1 這個ip地址
答：您好，
注意：新增ip之后 還需遠程到服務器手工配置網卡，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1152 若是不會的話，可以新增ip后 再次回復此工單，我們為您配通新增ip 網絡。同時請告知此服務器正確的遠程登錄密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
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