問： 這個服務器，用戶使用了很久了，不過最近一段時間以來，這個服務器上的網站，排名一直在掉，用戶想換一個ip，能不能幫忙給服務器換一個ip,申請更換一個
答：您好，正常使用的情況下更換ip，機房要收費200元，建議您可以考慮單獨新增的方式增加一個ip，服務器兩個ip，可以將部分網站解析到新ip進行觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加了ip后，之前的ip也沒啥用得，用戶用這么久了，從17年就開始用了，能不能給免費換一個ip
答：您好，十分抱歉，無法免費。ip開通只有一直由用戶使用，ip一般不會影響收錄，我們假如影響，那也是用戶使用造成的，如果要更換ip，機房要收費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：www.gsyywater.com,租用的空間，現在需要填報發如下內容，請提供一下
答：您好，我們 查看www.gsyywater.com只是一個虛擬主機，這些信息都是不存在的，這些是機房建設的部分，對于網站本身來說是沒有的。如果一定要填寫，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 可以參考這個說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們想要代理你們的模板庫，需要怎么弄，需要把這個模板地址改成我們自己的http://www.shinetop.cn/web/sites/template/index
答：您好，云建站模版不支持單獨購買，需要搭配云建站型號 https://www.shinetop.cn/web/sites/default/price 一起開通，您可以提供 https://mb.yjz.top/web/sites/template 給用戶瀏覽查看，用戶選定云建站型號和模板后，再到我司官網開通， 非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我們開通主機，你們可以把模板放在我們開通的主機上，我們去賣給客戶？
答：您好，云建站模板和云建站主機業務是套裝購買的，其他主機不支持，更多問題您可以聯系渠道經理Q 咨詢下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天建過幾個正常的，今天換了幾個瀏覽器，也都無法創建了
答：您好，
具體可查見公告：https://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=917
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么意思，昨天也是這么提交的都可以審核通過，今天就不行，是不是系統還是有問題呢？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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