問：進不去服務器,進不去服務器
問：遠程進不去服務器，也打不開所有網站，盡快謝謝
答：您好，我們通過控制臺查看到服務器是黑屏狀態，無法正常操作，請嘗試重啟下服務器再試下，或者授權我司幫您重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們試一下，謝謝，還有網站是否能正常打開，謝謝了，這個服務器老是出問題，我們也無奈啊
問：我們已經重啟了能幫我們檢查一下是什么原因嗎 剛才
答：您好，您已經重啟了吧，我們測試已經可以正常登陸了。我們查看了日志，重啟之前現象內存不足，apache、mysql和redis占用了大量內存，這跟您網站訪問應用有一定關系，建議可以考慮升級內存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
問：有聯系方式嗎，快到期了，問問續費問題
答：您好，請撥打電話： 進行協助，謝謝！
問：您好，想問下如何上傳法人的身份證和執照 沒有看看掃法人可以掃描的二維碼
答：您好，營業執照和法人身份證也是掃描網站負責人資料處的核驗二維碼進入備案小程序內拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是申請的免備案空間，ftp名：yzygb，申請的免費郵局域名是 59zu.net， 現在把這個域名已經備案了，用了，國內的空間FTP名：， 所以，現在申請把 yzybg的免費郵局刪除，然后，我再從 重新開通郵局
答：您好，刪除郵局會將郵局內用戶和郵件全部清空刪除,請確認郵局已經備份.回復確認后,我司刪除59zu.net郵局,您再重新開通并重新添加用戶,謝謝
問：確認
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，目前備案被駁回，兩個問題1、要求上傳一個營業執照掃描件但是資料上傳的附件處沒有找到能添加營業執照或者其他圖片的地方，目前只有一個授權書上傳選項2、要求修改詳細通信地址但是修改主體資料為什么要驗證法人手機號，之前添加主體資料的時候驗證手機號只是網站負責人，我們這邊法人在外地不是很方便，需要支持一下修改地址：湖北
答：您好，
問：
會員資料中的這個公司名，可以刪除嗎？因為我這個賬戶現在是個人的，現在不想跟該公司關聯，準備讓他們自己注冊個賬戶，自己實名。
答：您好，抱歉，賬號不支持單位類型變更個人類型，建議您可再注冊一個個人類型賬號 ，相關約定清楚屬于個人的業務可通過業務轉出方式轉移。流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個賬戶是屬于個人賬戶還是企業賬戶？
答：您好，當前賬號為企業類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前賬戶，好像未進行企業認證，如果重新注冊個新賬戶，新賬戶能用這個企業名做認證嗎？
答：您好，新的賬號可以用該單位證件進行單位認證，但當前賬號是企業類型，無法變更為個人類型，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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