問(wèn)：這個(gè)賬戶下的主體麻煩幫我刪除一下，工信部的備案之前已經(jīng)申請(qǐng)注銷了,主體無(wú)法刪除
答：您好，目前在工信部查詢備案號(hào)： 蘇ICP備號(hào) 還存在空殼主體，請(qǐng)待確定注銷刪除后再提交工單，以便為您刪除；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我的郵箱怎么找不到了。
答：您好，檢查過(guò)期太久被刪除了，您是需要重新續(xù)費(fèi)嗎？如果是我們可以在緩存中幫您掃描恢復(fù)，恢復(fù)需要收取200元費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：太久了？？？ 什么時(shí)刻過(guò)期的， 如何續(xù)費(fèi)？ 200元嗎
答：您好， 到期的，恢復(fù)會(huì)單獨(dú)收取200元費(fèi)用，我們恢復(fù)到您會(huì)員名下后，您再操作續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我目前還能收到郵件的， 根本不需要費(fèi)勁恢復(fù)的，再說(shuō)我第一次開(kāi)通也沒(méi)有這樣的費(fèi)用的。 請(qǐng)問(wèn)可以幫我申請(qǐng)一下，不收取這個(gè)懲罰金嗎？另外續(xù)費(fèi)需要多少錢
答：您好，非常抱歉，郵局過(guò)期后我們會(huì)清除后臺(tái)的數(shù)據(jù)，需要手工恢復(fù)郵局系統(tǒng)的郵件和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，還需要和后臺(tái)重新建立關(guān)聯(lián)，需要技術(shù)人員手工操作，所以會(huì)收取恢復(fù)費(fèi)用，鑒于您是老客戶可以申請(qǐng)優(yōu)惠50元，收取您150元的恢復(fù)費(fèi)用，另外郵局續(xù)費(fèi)是250元/年,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：1. 以前的所有郵件刪除了就刪除了， 我可以不要恢復(fù)。好比以前從來(lái)沒(méi)有開(kāi)通郵箱功能， 反正我一年發(fā)不到10個(gè)郵件。這樣可以不收這個(gè)費(fèi)用嗎？2. 以后每年郵箱續(xù)費(fèi)都需要250元這樣貴嗎？
答：您好，我司可以清理掉之前的緩存，您重新開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)的郵局，如果確定刪除之前緩存，請(qǐng)回復(fù)工單，我司為您操作清理，然后您重新開(kāi)始即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1.可以，之前所有郵件緩存都可以刪除。我本來(lái)就不是真正的企業(yè)， 個(gè)人玩玩而已。重新開(kāi)始就好。謝謝了。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)郵箱清理好了嗎？怎么還上不了郵箱呢
答：您好，已經(jīng)刪除了，請(qǐng)重新使用域名hardmetal-tools.com 開(kāi)通新郵局即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你幫我發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單教程過(guò)來(lái)吧， 忘記如何開(kāi)通郵局了。記得是免費(fèi)的那種以前
答：您好，您虛擬主機(jī)免費(fèi)郵局只贈(zèng)送1年，現(xiàn)在如果要使用只能重新購(gòu)買，http://www.shinetop.cn/services/mail/ 這個(gè)是購(gòu)買地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，1. 你知道我是為了 錢，不想繳納那個(gè)200元的郵箱沒(méi)有及時(shí)續(xù)費(fèi)的罰金，才這樣同意你的建議說(shuō)刪除緩存，重新開(kāi)通郵箱的。現(xiàn)在你開(kāi)通郵箱要500元起步一年， 那我還不如繳納那個(gè)200元罰金了。我這不成傻B了啊。2. 請(qǐng)問(wèn)，你可以幫我免除那個(gè)200元所謂的罰金。重新正常郵箱續(xù)費(fèi)嗎， 實(shí)在不行，我只能換一家了，早知道，主機(jī)和服務(wù)器我就不續(xù)費(fèi)了。大不了扔了，也要出口氣換
答：您好，1、您的郵箱是之前虛擬主機(jī)贈(zèng)送的， 虛擬主機(jī)贈(zèng)送的郵局 只贈(zèng)送1年，后面需自行續(xù)費(fèi) 。
2、您也別生氣了， 目前的話，建議還是重新開(kāi)通郵箱 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我又沒(méi)有轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)商，請(qǐng)問(wèn)為什么我的網(wǎng)站www.hardmetal-tools.com 上不去了，是你們故意為之嗎？
問(wèn)：
答：您好，
2、
可以為您更換節(jié)點(diǎn) , 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重啟操作后還是打不開(kāi)，以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，為什么有了關(guān)于郵箱續(xù)費(fèi)問(wèn)題爭(zhēng)論后，突然有問(wèn)題了。是你們技術(shù)人員人為故意刁難嗎？還有你說(shuō)的什么節(jié)點(diǎn)，我也不懂。我只要我目前網(wǎng)站能夠登錄上去， 關(guān)鍵是我的株洲客戶也說(shuō)登錄不了。
答：您好，
http://127.0.0.1/ （331節(jié)點(diǎn)） http://127.0.0.1/ （662節(jié)點(diǎn)） http://127.0.0.1/ （886節(jié)點(diǎn)） http://127.0.0.1/ （831節(jié)點(diǎn)）
問(wèn)：我這個(gè)是個(gè)人外貿(mào)網(wǎng)站， 客戶來(lái)自世界各地，不是我一個(gè)人能登錄就OK了，我的株洲的一個(gè)客戶也打不開(kāi)， 三年以來(lái)從來(lái)沒(méi)有發(fā)生這樣的問(wèn)題，為什么突然前天我因?yàn)猷]箱續(xù)費(fèi)問(wèn)題投訴了，就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題
問(wèn)：另外你說(shuō)這些節(jié)點(diǎn)全部也都打不開(kāi)。 都是forbidden
答：您好，經(jīng)我司核查，可能是網(wǎng)站首頁(yè)某些關(guān)鍵詞、內(nèi)存觸發(fā)了gfw進(jìn)行了reset，我司測(cè)試訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題。http://www.hardmetal-tools.com/robots.txt 這種靜態(tài)測(cè)試也沒(méi)有問(wèn)題。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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