問：hbktpipe.com 網站沒辦法上傳文件,網站上傳不了
答：您好，之前主機有木馬系統設置只讀了，現在已經處理請您重新上傳測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在西部的代理商那購買了虛擬主機，現在已經到期，想把虛擬主機的全站資料搬遷到我目前的云主機上。具體要怎么操作。 我想完整遷移或者壓縮遷移。包含數據庫，但要能保證后期遷移后，能重新依據數據庫搭建好舊網站
我的虛擬主機服務器地址： zzq.gotoftp11.com我的云主機地址： 127.0.0.1:
答：您好，
1、mysql導出備份請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875處理。
2、網站程序可以在服務器127.0.0.1中安裝一個ftp客戶端，然后登陸虛擬主機的ftp空間，將網站程序通過虛擬主機的文件管理打包后下載到服務器中進行轉移即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能備份
問：另外咨詢，我服務器的ftp如何提高傳輸速度，我目前的本地帶寬是500MB，發現FTP傳輸只有500KB左右！經常出現傳輸錯誤，導致上傳失敗！
答：您好，錯誤原因是缺少目錄，已經為您創建，請重新備份。
ftp的傳輸速度受到網絡影響，您可以嘗試重啟下本地網絡后試下。另外，推薦打包后再下載。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：新建的這個好像不是目錄吧，點擊不進去
答：您好，應該是目錄，已經為您創建，您可以導出，推薦導出為sql腳本比較好，請您知悉
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能備份
問：通過這種方式導出，數據能完整嗎？這個導出，兩種哪一種安全完整？
答：您好，
已備份源文件到 目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么備案時間要這么久還不通過？
答：您好，查看您的申請是上報到管局的，查看福建管局已開始審核上報的申請了，預計近兩天即可審核下來，您請再耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案麻煩幫忙重新提交下，收到驗證后我繼續提交工單給您，幫忙代提交下，總是提示驗證碼驗證不通過，謝謝
答：您好，
備案已重新上報，工信部會發送新驗證碼；
預計1~2小時內會收到，請在收到后24小時內根據短信提示鏈接，至工信部網站驗證；
查看賬戶下是申請備案轉入，轉入是按照原備案登記的網站負責人手機號發送驗證碼的，請注意查看；
請收到后回復告知驗證碼、收到驗證碼的手機號，以便為您核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，驗證碼 鏈接t.cn/EXnCFrd 李紀英 身份證號碼 手機號
正常是幾個手機號接收到驗證碼呢？
答：您好，
1.已完成該手機號短信驗證；
2.查看申請備案轉入的4個網站是同一個負責人，若當時是登記相同手機號，即只會收到一個驗證碼；若之前登記的是不同手機號，即都會收到驗證碼，都需完成驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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