問：審核下我的備案,審核下我的備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會在周一工作時間盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此服務器下的域名無法打開：www.bayinfu.comwww.tufuniao.com
答：您好，核實到服務器上的啟動異常，核實到是因為SSL證書加載導致啟動異常，如圖：
請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450重新部署SSL證書，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據這上面的提示根本無法正常布署SSL，前面我都是讓你們公司技術員解決的，請問我還要找你們公司的技術員去弄嗎？（每次布署100元的費用呢）
答：您好，根據之前的工單：，這邊同事是將缺失的key文件上傳到了D:\\ssl目錄下的，使用訪問站點是正常的，請核實
另：核實到證書是一個通配符證書，請指定key文件的時候指定到tufuniao.com.key，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名hzhjsj.com已到期，由于我操作上不是很熟，請在備案中刪除之。
答：您好，備案已退回，若有域名過期不使用的，請從備案域名列表移除后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
檢測您服務器目前外部網絡正常,也可以正常遠程連接,從您提供的截圖無法判斷具體原因,需登錄服務器內部查看相關日志情況,
同時您當前提交的工單類型不正確,如需我司協助排查請重新提交訪問異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 提交后我司協助進一步核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，正式域名綁定好以后，網站打不開，請幫忙測試一下是什么問題，謝謝，域名是新網的
答：您好，
已協助開啟詳細報錯，目前是程序報錯，缺少文件，請重新上傳下源程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否通過日志，查到網站圖片文件被刪掉的日志？
答：您好，請提供詳細的操作步驟截圖說明，并提供具體的網站日志路徑和排查到的刪除日志信息，以便這邊核實
如果確實出現文件被刪除的操作，而非管理員來操作，請在服務器上安裝云鎖，并參考：http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html設置對應目錄防篡改權限，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點訪問日志是指IIS日志嗎？由于產生的文件過多，今天上午都將C盤全部充滿， ，已經清除并關閉了
答：您好，站點訪問日志是指IIS站點記錄的訪問日志，可通過網站管理助手來設置訪問日志，請核實
最好的防護還是使用云鎖這類的驅動級文件防篡改，將文件的刪除功能徹底關掉，這樣就避免文件的丟失，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是允許文件刪除的，比如在后臺刪掉一條信息，那么對應的圖片是要刪除的，否則占用空間
答：您好，
這個是程序上控制的，請聯系專業程序人員或者程序提供商核實是否有此功能,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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