問(wèn)：是不是香港服務(wù)器上不了,是不是香港服務(wù)器上不了
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是做什么操作，我們查看服務(wù)器是正常的，ssh可以正常登陸，寶塔面板也可以正常打開，您再核實(shí)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：找不到知識(shí)付費(fèi)板塊在哪里，請(qǐng)指引一下，謝謝
答：您好，1.請(qǐng)參考教程添加視頻http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2457；
2.①通過(guò)多媒體管理上傳和管理視頻，并支持開啟付費(fèi)功能（但用戶開啟支付后有概率會(huì)被認(rèn)定為當(dāng)前小程序涉及虛擬支付）。
②通過(guò)微頁(yè)面鏈接到多媒體文件或分組來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)使用，如圖
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：沒(méi)有多媒體管理的入口，這個(gè)框里上傳圖竽出錯(cuò)，上傳不了截圖給你看在，
問(wèn)：有沒(méi)電話?我打電話給你
問(wèn)：我電話：
答：您好，查看您小程序是體驗(yàn)版，或者是您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2395 使用小程序試用體驗(yàn)賬號(hào)測(cè)試 多媒體管理功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：有沒(méi)小程序的展示？客戶想看
問(wèn)：你電話多少？溝通一下
答：您好，非常抱歉暫不支持電話聯(lián)系，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396 選擇自主發(fā)布，使用小程序體驗(yàn)二維碼掃碼測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：按你知道的，你們這個(gè)系統(tǒng)使用知識(shí)付費(fèi)功能有沒(méi)問(wèn)題？能通過(guò)嗎？客戶想放學(xué)車視頻
答：您好，很多客戶目前可以正常使用視頻組件，您小程序發(fā)布審核后，微信也是需要審核，若您遇到疑問(wèn)，可以追加工單為您查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名批量解析出BUG
答：您好，非常感謝您的反饋，請(qǐng)稍后再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，把這個(gè)備案的變更放出來(lái)吧，公司變更了。
問(wèn)：您好，他現(xiàn)在公司名變更為湖南俊馳文化發(fā)展有限公司，請(qǐng)問(wèn)域名需要變更為新公司嗎？
答：您好，
1.在工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn上查詢，您的備案號(hào)“湘ICP備號(hào)”對(duì)應(yīng)主體為“湖南俊馳品牌設(shè)計(jì)有限公司”，若單位名稱有所變更，請(qǐng)先聯(lián)系原接入商變更名稱準(zhǔn)確提交管局審核通過(guò)后，再到我司操作備案轉(zhuǎn)入；
2.目前會(huì)核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，域名實(shí)名認(rèn)證信息也需修改為更名后新公司的信息；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，不是可以直接轉(zhuǎn)入就可以嗎？
答：您好，由于原備案主體信息不準(zhǔn)確，暫無(wú)法直接操作備案轉(zhuǎn)入，此需要先變更原備案信息準(zhǔn)確后，再操作備案轉(zhuǎn)入 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，如果原接入不能改就只有注銷了嗎？
答：您好，
問(wèn)：您好，原接入商操作不了，他們說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)站服務(wù)器不在他們那里，現(xiàn)在服務(wù)器不是在你們這里嘛，你們看看能不能轉(zhuǎn)入呢？轉(zhuǎn)入提交新營(yíng)業(yè)執(zhí)照呢。
答：您好，湖南 備案要求，若單位名稱有所變更，只能先聯(lián)系原接入商變更名稱準(zhǔn)確提交管局審核通過(guò)后，再到我司操作備案轉(zhuǎn)入；
若原備案信息不準(zhǔn)確，是無(wú)法順利轉(zhuǎn)入成功的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
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