問：文件無法下載http://showapi.cqjindy.com/SimulationAutoUpdate/Selfscone.Simulation.API.dll,文件無法下載
答：您好，您核實下站點路徑設(shè)置是否存在問題，另外您可以將這個文件打包成一個壓縮包下載試試。
當前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，如需我司協(xié)助排查會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
從昨天起就一直滿負荷跑，我刪除了日志，刪除了緩存，依然這樣，訪問量并不大
答：您好，查看服務(wù)器cpu負載相對是比較高的,但站點沒有web訪問日志,請?zhí)峁┫聦毸姘宓卿浶畔⑽宜緳z查分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請幫忙處理好了
問：找出問題并解決
問：電話溝通
答：您好，目前已經(jīng)通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–安全服務(wù)–安全組 攔截了下面這4個ip段的訪問,并在安全服務(wù)–cc防護–開啟了強制防護,用戶可稍后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這臺服務(wù)器的所有網(wǎng)站依然打不開
問：請幫忙把云鎖安裝并打開最高防護
答：您好，
問：昨晚上7：30后就正常了，今天早上8：30后又開始被大量的攻擊，我們的防御系統(tǒng)依然沒有辦法解決
答：您好，云鎖cc防護級別為低, 幫您將云鎖防護級別調(diào)整為了中,現(xiàn)在觀察一段時間負載正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.ccoin.fans/ ICON 字符不顯示，測試服務(wù)器上可以 http://www914.sz6868.com/cindex.html
答：您好，核實是woff和woff2沒有設(shè)置MIME類型，已設(shè)置請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才買的時候選擇的是香港線路，支付以后是個電信線路，我要更換為香港。數(shù)據(jù)還沒有上傳
答：您好，建議您可重新點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 重新開通香港線路的云服務(wù)器,目前開通的服務(wù)器我司可先幫您關(guān)機,然后您可明天白天提交工單申請退費18元試用費用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：太麻煩了，不要了，錢退了吧
問：在哪退款
問：我現(xiàn)在要用，你給我說明天，我不用了，要退款。
問：開好了么？
問：您好，之前應(yīng)急電話和手機號碼因為相似手機號： 應(yīng)急電話：，并不是一樣，所以初審的時候給打回來了，后面都填寫好了，備案也通過了，但是現(xiàn)在發(fā)先應(yīng)急電話錯誤了，所以麻煩把應(yīng)急電話： 修改為：，或者修改為：
答：您好，如是當前填報的應(yīng)急電話有誤，請點擊：備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，將應(yīng)急電話修改準確后提交變更備案申請至管局審核，待管局審核通過即為修改成功，變更備案期間不影響網(wǎng)站使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
