問：文件無法下載http://showapi.cqjindy.com/SimulationAutoUpdate/Selfscone.Simulation.API.dll,文件無法下載
答：您好，您核實下站點路徑設置是否存在問題，另外您可以將這個文件打包成一個壓縮包下載試試。
當前服務器金牌服務次數已使用完，如需我司協助排查會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
從昨天起就一直滿負荷跑，我刪除了日志，刪除了緩存，依然這樣，訪問量并不大
答：您好，查看服務器cpu負載相對是比較高的,但站點沒有web訪問日志,請提供下寶塔面板登錄信息我司檢查分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請幫忙處理好了
問：找出問題并解決
問：電話溝通
答：您好，目前已經通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–安全服務–安全組 攔截了下面這4個ip段的訪問,并在安全服務–cc防護–開啟了強制防護,用戶可稍后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這臺服務器的所有網站依然打不開
問：請幫忙把云鎖安裝并打開最高防護
答：您好，
問：昨晚上7：30后就正常了，今天早上8：30后又開始被大量的攻擊，我們的防御系統依然沒有辦法解決
答：您好，云鎖cc防護級別為低, 幫您將云鎖防護級別調整為了中,現在觀察一段時間負載正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.ccoin.fans/ ICON 字符不顯示，測試服務器上可以 http://www914.sz6868.com/cindex.html
答：您好，核實是woff和woff2沒有設置MIME類型，已設置請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才買的時候選擇的是香港線路，支付以后是個電信線路，我要更換為香港。數據還沒有上傳
答：您好，建議您可重新點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 重新開通香港線路的云服務器,目前開通的服務器我司可先幫您關機,然后您可明天白天提交工單申請退費18元試用費用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：太麻煩了，不要了，錢退了吧
問：在哪退款
問：我現在要用，你給我說明天，我不用了，要退款。
問：開好了么？
問：您好，之前應急電話和手機號碼因為相似手機號： 應急電話：，并不是一樣，所以初審的時候給打回來了，后面都填寫好了，備案也通過了，但是現在發先應急電話錯誤了，所以麻煩把應急電話： 修改為：，或者修改為：
答：您好，如是當前填報的應急電話有誤，請點擊：備案信息–修改主體/修改網站，將應急電話修改準確后提交變更備案申請至管局審核，待管局審核通過即為修改成功，變更備案期間不影響網站使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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