問：FTP(上傳)用戶名：
相關網址:www.qularen.cn,幫我開機啊
答：您好， 已經協助開啟 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：上面的標題這個虛機，程序不知道為什么不行。其他的主機都可以的，你們幫我復制一份？用下面的代碼和數據庫也可以。http://jixiewd.zhuangxiuwenda.net/
幫我安裝一下，謝謝。
答：您好，結合之前的主機進行觀察，建議直接更換主機系統為linux即可，此操作無需費用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你直接幫忙處理吧
答：您好，抱歉，需要用戶在后臺操作，建議您可直接參考上條回復操作即可，不影響數據，且不收取任何費用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉移了，有時間幫我看看。
答：您好
我們看您在幾分鐘做了升級操作,目前我們訪問域名測試 如圖,由于剛升級,可能解析還未生效同步,請過半個小時后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好，晚點我看看，謝謝
答：您好
不客氣, ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：權限檢查檢查目錄當前權限狀態storage/app/0755出錯storage/framework/0755出錯storage/logs/0755出錯bootstrap/cache/0755出錯我蘋果電腦，沒ftp軟件，麻煩幫我處理一下這個權限的問題，謝謝。
答：您好，權限已經更新了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：權重不對啊，你再看看
答：您好，我司將主機目錄設置為777權限，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：谷歌瀏覽器打不開這個站
答：您好，工單截圖是因為本地解析IP地址異常導致的，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多個用戶表示都是這樣 總不可能每個人都改呀。。。。
答：您好，
測試解析已經生效，并且網站可以打開，從您本地截圖來看是解析還沒有生效，建議您晚點再測試下， 或建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前為了給已備案網站增加域名，被退回，必須以新增網站方式備案新域名，那退回的信息，能不能刪除，如果不能刪除，我不能新增網站了
答：您好，1.您請確認是否已不需要進行備案信息的變更，可為您的備案恢復至原備案通過的狀態；
2待備案信息恢復后，您請點擊備案信息-添加網站，添加您需要新增的域名信息即可；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我確認已不需要進行備案信息的變更，請將備案恢復至原備案通過的狀態；
答：您好，備案已經為您恢復至原審核通過的狀態 ； 如是需備案新的域名您請點擊備案信息–添加網站操作 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，還有最后一個問題，本來是想2個域名訪問同一個網站，只是現在有要求，一個主機只能備案一個域名，我想新買主機，用于新域名備案，備案通過后，解析到原來的同一網站，新主機到期后刪除，這樣違反規定么
答：您好，
1.目前備案要求：一個網站下只能備案一個域名 （詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=28 ），非一個主機只能備案一個域名 ；
2業務備案碼使用規則您請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 ；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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