問：由于網站備案掉了，無法訪問。想把數據遷移至 香港服務器。空間太小了 ，無法壓縮。能否幫忙擴充一下空間大小3天時間給與轉移,虛擬主機壓縮
答：您好，請您說明需要壓縮什么目錄，我司為您壓縮目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個目前是什么狀態了，是審核還是沒有通過。
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：新證書如何上傳，我點上傳沒有反應。
答：您好，已為您處理，可以正常重新提交，請重試。
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問：這個營業執照，重新上傳了，為什么說還不不清楚。已經很清楚了啊。看下什么問題。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，核實該證件的確是清晰的，已為您重新上報至注冊局審核，請您耐心等待一下。
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問：剛剛www.lygnx.com/dede后臺文件不見了，我沒有刪除，半小時前后臺還是好好的，10分鐘前我在后臺正在上傳東西，突然網站后臺打不開了，我就進FTP看，后臺文件突然沒了
答：您好，
問：身份證遺失，補辦中….可以用戶口本做認證嗎
答：您好，很抱歉，實名審核是上級審核機構審核，目前上級要求是提交身份證，戶口簿無法使用。如果您的證件還在補辦中，可以先用親友的證件實名的。
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問：用親友的也可以嗎？
問：現在是初審通過，我也不能修改資料啊。可以先退回來嗎
答：您好，您可以重新創建一個模板，等待新模板審核通過以后操作模板過戶即可。
1.請在業務管理-域名管理-通用模板-添加模版，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新注冊用戶不能過戶啊
問：新建模板已提交，麻煩初審一下。今天有希望通過注冊局那邊的審核嗎
答：您好，好的，已為您優先初審提交至上級審核機構審核，上級審核1-3個工作日，無法為您人為加快，煩請您耐心等待一下。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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