問：服務器經常會別攻擊，導致服務器上的應用不能正常訪問。檢查服務器發現有非法用戶入侵，在服務器上創建非法的用戶帳號，系統重裝也不起作用。請問有沒有有效措施徹底解決？謝謝
,服務器經常被攻擊
答：您好，
1、請修改服務器密碼復雜些，查看您服務器上使用的環境，mysql和使用的管理員用戶運行，權限太高，請修改使用普通用戶運行。
2、通過http://127.0.0.1/phpmy 測試的密碼為弱密碼，存在入侵的風險，請修改密碼。
3、您可以在服務器上安裝云鎖或服務器安全狗，加固系統安全，您可以查看下服務器安全設置建議://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感謝您長期對我司的支持!
問：錦喜順.cn 錦喜順.中國 錦喜順.cc 這三個域名URL轉發不好使 請幫忙處理一下
答：您好，
錦喜順.中國 測試www.錦喜順.中國 可正常訪問，若您訪問出現問題可提供相關截圖以供我們核實。
問：目前是25人郵箱，暫時用不了這么多，想降為10人的，不知道如何操作
答：您好，您可以先刪除到10個用戶，然后回復我司將型號改成對應型號后您再按照新型號續費即可。
問：降級的話，還要布50元差價么？ 如果是的話，有沒有不需要補差價的方法？
答：您好，直接修改型號續費不用補差價的，請刪除用戶后回復確認。
問：
問：抱歉，這幾天沒時間處理，導致已經過期了
答：您好，已經修改為10用戶配置，直接續費即可。
問：賬戶沒有扣款，但是管理頁面已經顯示有購買空間，空間無法使用
相關網址:luosifenjiameng.com
答：您好，請聯系qq,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機怎么經常登錄不了，怎么回事啊？127.0.0.1:
答：您好，1、查看到您的主機是關機狀態，現在已經為您開啟，現在可以正常訪問，附圖。
問：轉 8295 處理
答：您好，已扣費，已經為您恢復，請登錄服務器檢查一下是否正確。 建議您在之后的恢復操作中 ，謹慎小心，許多操作是不可逆的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開
答：您好，1.請您提供一下服務器正確的遠程密碼
2.請檢查下其他文件是否正常，請整理然后反饋到工單中為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1.您的文件的存在的，打不開的原因是被加密了，修改了后綴名，所以打不開。不是恢復的原因，恢復是成功的。
2.您的服務器中了勒索病毒，建議您找下您本地電腦是否有相應的數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地是沒有數據的，不然就不會找你恢復了
問：怎么所有的網頁都打不開了呢
答：您好，
已經電話說明。
問：我只是恢復系統盤可以嗎，剛剛恢復的是系統盤還是數據盤呢
答：您好，
您系統盤也是有病毒的，只有重裝系統，然后在上傳文件到主機恢復，最后主機上安裝云鎖等安全軟件，加固主機。
問：必須重裝嗎，那我的數據都要丟失嗎
答：您好，
您主機內可以看到勒索信息，文件都被加密，即使您重裝系統，重新上傳文件到主機恢復，也會很快被惡意加密，導致無法使用，這一點您剛剛電話中也反應了這個現象,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我的數據怎么辦呢
答：您好，被加密的數據是無法通過技術手段找回的,只能使用您本地備份上傳使用.或者給黑客聯系妥協給錢(也可能無法恢復).
關于勒索病毒,去年就已經開始了,我司也發布了相關的公告,您也可以百度搜索勒索病毒了解下.
問：麻煩幫忙恢復一下備份，
答：您好
2、您現在使用了 工具搭建環境,該工具漏洞非常多,若您程序支持iis,那么推薦您使用我司提供的建站助手創建并管理站點
問：這個還是打不開呢
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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