問：服務(wù)器經(jīng)常會別攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器上的應(yīng)用不能正常訪問。檢查服務(wù)器發(fā)現(xiàn)有非法用戶入侵，在服務(wù)器上創(chuàng)建非法的用戶帳號，系統(tǒng)重裝也不起作用。請問有沒有有效措施徹底解決？謝謝
,服務(wù)器經(jīng)常被攻擊
答：您好，
1、請修改服務(wù)器密碼復(fù)雜些，查看您服務(wù)器上使用的環(huán)境，mysql和使用的管理員用戶運行，權(quán)限太高，請修改使用普通用戶運行。
2、通過http://127.0.0.1/phpmy 測試的密碼為弱密碼，存在入侵的風(fēng)險，請修改密碼。
3、您可以在服務(wù)器上安裝云鎖或服務(wù)器安全狗，加固系統(tǒng)安全，您可以查看下服務(wù)器安全設(shè)置建議://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感謝您長期對我司的支持!
問：錦喜順.cn 錦喜順.中國 錦喜順.cc 這三個域名URL轉(zhuǎn)發(fā)不好使 請幫忙處理一下
答：您好，
錦喜順.中國 測試www.錦喜順.中國 可正常訪問，若您訪問出現(xiàn)問題可提供相關(guān)截圖以供我們核實。
問：目前是25人郵箱，暫時用不了這么多，想降為10人的，不知道如何操作
答：您好，您可以先刪除到10個用戶，然后回復(fù)我司將型號改成對應(yīng)型號后您再按照新型號續(xù)費即可。
問：降級的話，還要布50元差價么？ 如果是的話，有沒有不需要補差價的方法？
答：您好，直接修改型號續(xù)費不用補差價的，請刪除用戶后回復(fù)確認(rèn)。
問：
問：抱歉，這幾天沒時間處理，導(dǎo)致已經(jīng)過期了
答：您好，已經(jīng)修改為10用戶配置，直接續(xù)費即可。
問：賬戶沒有扣款，但是管理頁面已經(jīng)顯示有購買空間，空間無法使用
相關(guān)網(wǎng)址:luosifenjiameng.com
答：您好，請聯(lián)系qq,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機怎么經(jīng)常登錄不了，怎么回事啊？127.0.0.1:
答：您好，1、查看到您的主機是關(guān)機狀態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)為您開啟，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：轉(zhuǎn) 8295 處理
答：您好，已扣費，已經(jīng)為您恢復(fù)，請登錄服務(wù)器檢查一下是否正確。 建議您在之后的恢復(fù)操作中 ，謹(jǐn)慎小心，許多操作是不可逆的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開
答：您好，1.請您提供一下服務(wù)器正確的遠程密碼
2.請檢查下其他文件是否正常，請整理然后反饋到工單中為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1.您的文件的存在的，打不開的原因是被加密了，修改了后綴名，所以打不開。不是恢復(fù)的原因，恢復(fù)是成功的。
2.您的服務(wù)器中了勒索病毒，建議您找下您本地電腦是否有相應(yīng)的數(shù)據(jù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地是沒有數(shù)據(jù)的，不然就不會找你恢復(fù)了
問：怎么所有的網(wǎng)頁都打不開了呢
答：您好，
已經(jīng)電話說明。
問：我只是恢復(fù)系統(tǒng)盤可以嗎，剛剛恢復(fù)的是系統(tǒng)盤還是數(shù)據(jù)盤呢
答：您好，
您系統(tǒng)盤也是有病毒的，只有重裝系統(tǒng)，然后在上傳文件到主機恢復(fù)，最后主機上安裝云鎖等安全軟件，加固主機。
問：必須重裝嗎，那我的數(shù)據(jù)都要丟失嗎
答：您好，
您主機內(nèi)可以看到勒索信息，文件都被加密，即使您重裝系統(tǒng)，重新上傳文件到主機恢復(fù)，也會很快被惡意加密，導(dǎo)致無法使用，這一點您剛剛電話中也反應(yīng)了這個現(xiàn)象,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我的數(shù)據(jù)怎么辦呢
答：您好，被加密的數(shù)據(jù)是無法通過技術(shù)手段找回的,只能使用您本地備份上傳使用.或者給黑客聯(lián)系妥協(xié)給錢(也可能無法恢復(fù)).
關(guān)于勒索病毒,去年就已經(jīng)開始了,我司也發(fā)布了相關(guān)的公告,您也可以百度搜索勒索病毒了解下.
問：麻煩幫忙恢復(fù)一下備份，
答：您好
2、您現(xiàn)在使用了 工具搭建環(huán)境,該工具漏洞非常多,若您程序支持iis,那么推薦您使用我司提供的建站助手創(chuàng)建并管理站點
問：這個還是打不開呢
答：您好
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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