問：無法發(fā)送郵件到海外，也不知道能不能收海外的郵件。,發(fā)送海外郵件
答：您好，原則上海外收發(fā)都沒有問題，具體有沒有退信或者報錯。
問：您好，域名已實名認證10天左右 仍然無法提交備案信息
答：您好，域名所有者需為公司名稱或法人姓名，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名mycabage.cn當(dāng)前上報域名庫信息仍為，若域名已完成實名認證，可能是注冊商那邊還未上報更新域名庫信息，請及時聯(lián)系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息后再提交備案申請，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當(dāng)我使用微擎安裝應(yīng)用時,提示兩個png的圖片文件寫入失敗,提示可能是寫入權(quán)限的原因,
答：您好，
查看該主機的目錄權(quán)限是正常的，請您重新再試下，如果還是有問題，請您將含有具體路徑的上傳圖片的報錯截圖發(fā)給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢查目錄權(quán)限和空間配額都正常，查看剛才也有寫入文件,請自行排查下是否是其它原因造成的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，前置文件不需要辦理證明已經(jīng)辦下來了。請問上傳到那里？
答：您好，請將證明文件掃描成圖片，上傳至工單中，我司為您核實確認無誤后上傳至賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，我現(xiàn)在可以提交資料進行審核嗎？
答：您好，請只提供清晰的證明文件，無需拍攝營業(yè)執(zhí)照；核實提供的說明不很清晰，建議參考此模板填寫：，請重新上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！你看看這樣可以嗎？
答：您好，可以的，說明書已為您補充上傳至賬戶下提交嘗試上報，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名想轉(zhuǎn)出
答：您好，抱歉給您帶來不便，請問是什么原因要轉(zhuǎn)移呢？
查詢域名shiciwang.com.cn 實名被拒絕原因是：1、域名所有者和營業(yè)執(zhí)照不一致 2、營業(yè)執(zhí)照不清晰
您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加企業(yè)信息模板并上傳資料-模板過戶，因注冊局對資料要求比較嚴格，需要提供高清的營業(yè)執(zhí)照的，您完成實名認證后即可正常使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你給我轉(zhuǎn)就行了，哪兒那么多廢話
答：您好，查看域名近期有模板過戶過，更新過注冊信息。
此轉(zhuǎn)出限制是因為全球域名管理機構(gòu)icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)移注冊商。此政策由全球域名管理機構(gòu)發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
