問：服務(wù)器地址:127.0.0.1:.用戶名:**********.在C盤公用這兩個(gè)文件刪除后過幾個(gè)小時(shí)又出現(xiàn)了。而且CPU占用80%.用了火絨殺不掉。,服務(wù)器中病毒
答：您好，
您截圖中的active_desktop_render_x64.dll文件應(yīng)該是異常文件，其刪除后恢復(fù)應(yīng)該是有守護(hù)進(jìn)程，當(dāng)前查看您服務(wù)器上沒有異常的用戶，并查看對(duì)應(yīng)系統(tǒng)目錄下也沒有太大的異常文件，如您服務(wù)器上有安裝火絨，建議可以先將該文件刪除后，使用火絨自定義防護(hù)阻止文件active_desktop_render.dll生成看看，再見對(duì)應(yīng)火絨設(shè)置到服務(wù)器系統(tǒng)自啟動(dòng)中后再觀察，并該類情況如服務(wù)器上桌面和C盤沒有太多的數(shù)據(jù)，建議可以將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)都移動(dòng)到D盤，然后其服務(wù)器后臺(tái)選擇保留數(shù)據(jù)重裝一下，重裝完成后第一時(shí)間不要打開D盤，先安裝對(duì)應(yīng)殺毒軟件，進(jìn)行全盤殺毒,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：證書重新提交好幾遍沒有通過
答：您好，您驗(yàn)證方式選擇的是txt解析驗(yàn)證，目前測(cè)試域名txt解析記錄都沒有生效，請(qǐng)您到域名注冊(cè)商核實(shí)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：怎么實(shí)名認(rèn)證有誤
答：您好， 請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知或截圖說明一下報(bào)錯(cuò)我司核實(shí) ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，您這個(gè)所有者信息填寫已經(jīng)是不正確的，無法通過實(shí)名認(rèn)證，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 請(qǐng)參考此說明，先提價(jià)正確信息的模板，模板認(rèn)證通過以后，通過模板過戶的方式更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 打不開網(wǎng)站呢 http://cdhefu.com/
答：您好，當(dāng)前測(cè)試網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： www.aianeikong.com 辛苦看一下是不是跟虛擬機(jī)的穩(wěn)定性有關(guān)系
答：您好，我們通過日志分析，初步判斷是因?yàn)榘俣戎┲脒B接訪問到香港網(wǎng)絡(luò)超時(shí)，我們后面觀察百度又逐步恢復(fù)了，這種情況您再觀察，建議您到百度站長平臺(tái)添加您的網(wǎng)站，用診斷抓取的方式診斷下是否有異常,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：xnxqry.com
域名注冊(cè)錯(cuò)了，能取消嗎
答：您好，如果注冊(cè)錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谧?cè)72小時(shí)內(nèi)在管理中心-域名管理-域名列表-點(diǎn)擊該域名-點(diǎn)擊更多操作-域名刪除，操作刪除域名即可。您是我司代理用戶，每個(gè)月可免費(fèi)刪除5個(gè)域名。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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