問：您好，請問粵ICP備號
是否已經介入三五互聯？,咨詢接入商
答：您好，查詢此主體備案號在我司有接入，您可登錄對應備案賬戶“hzjindie”查看具體信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站不能訪問，煩請查看原因。三甲公立醫院，特急
答：您好，核實服務器運行中有異常 ，服務器已重啟 ，現在服務器和網絡已經正常 ，若重啟后有影響服務器內部服務的
請及時登錄服務器內部檢查下是否相關服務啟動正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：主機不能重啟。特急
答：您好，正在檢查中，請耐心等待另一條工單回復 ，勿重復提交 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器IP用：127.0.0.1
答：您好，很抱歉，備案平臺無權限設置；此可在服務器和域名管理中提交技術類工單，授權技術專員設置轉發,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
現在重啟不了主機能不能幫忙重啟一下
答：您好，網絡已經通了請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，增加一個備案的域名，但是客戶搬家了，座機暫時不用了 新的座機還沒有辦理，能不能多提供一個手機號作為備案審核使用？
答：您好，可以的，請在工單中提供一個應急手機號碼（不能與法人手機號相同），以便協助您刪除座機號，備注應急電話提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請把這個手機號作為應急手機號，替換座機，請幫忙操作一下，并再次提交備案。
答：您好，已刪除座機并備注應急手機號重新提交，會重新安排電話核驗，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：是不是有別人登錄我們的服務器了，怎么會有執行過的命令痕跡
答：您好，您可以了解下勒索病毒，請參考https://blog.csdn.net/qmickecs/article/details/
問：已經充值，請幫忙回復到的備份
答：您好，服務 的備份數據已經已經恢復完成，請遠程查看服務器數據，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務器做安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/