問：,手機端不能使用了
答：您好，您地址寫錯誤，收信地址是imap.yunyou.top 發信地址是smtp.yunyou.top ，請修改下再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您服務器有安裝云鎖，云鎖有設置防篡改，您看下設置的這個目錄是否是您網站的目錄，如要更新可以先關閉云鎖防篡改功能，更新后再開啟。
問：上次不是給我開啟云鎖了嗎？為什么我們沒有關閉，這個又關閉了呢？
答：您好，當前云鎖沒有關閉，開啟了防篡改功能，是無法修改寫入到對應目錄的，更新網站就要修改文件，需要關閉該功能才能更新，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是以后每次更新都要關閉防篡改嗎？那為什么開啟了防篡改功能，我們的后臺還會給被黑呢？
答：您好，是的，您網站之前有被掛馬過，提交工單讓我司協助清理過掛馬，我司這邊協助清理掛馬后有開啟云鎖的防篡改功能，如您程序沒有更新修復漏洞，關閉該功能存在較大風險被再次掛馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在已經又掛馬了，不是再次掛馬，上次不是你們給修復好了嗎？為什么現在已經開啟著云鎖的防篡改功能還會被掛馬呢？
答：您好，我司并沒有修復您程序漏洞，只清理了能找到的掛馬信息，防篡改功能設置后并不能100%不被掛馬，只是降低風險，當前您可以聯系程序提供商或者專業的程序人員清理掛馬并修復程序漏洞。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那上次扣除一次金牌服務之后給我們后臺更新的時候開啟了云鎖功能了嗎？我現在后臺又無法更新了是什么原因？我需要關系防篡改功能可以正常更新完后臺刷新之后官網首頁可以顯示正常的刷新內容。
答：您好，您說的是9月22日提交的工單： 嗎，從這個工單看之前是開啟了云鎖防篡改功能的，目前也是開啟的，如您要更新內容，請先關閉該功能然后再到網站后臺更新，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那麻煩把如何關閉防纂改功能再詳細的告知一下，或者請咱們后臺給關閉一下。
答：您好，下載：https://download.yunsuo.qianxin.com/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
問：已經幫我們關閉防篡改了嗎？后臺還是沒有更新
答：您好，
目前云鎖防篡改功能是關閉的，如還是無法修改文件請檢查文件自身權限是否正確，如需要我司協助進一步檢查此問題會扣除一次金牌服務，確認請回復工單并具體說下哪個文件無法修改，文件路徑和文件名稱，這邊看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺更新完也刷新了，可是首頁都顯示不出來，可以扣除一次金牌服務進行進一步檢查
問：新聞刷新后已經可以更新了，但是新聞發布還是出現這些情況
答：您好，
請查看這兩個分類是否正常，或提供網站后臺賬號密碼這邊協助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我們后臺放進去的照片，官網首頁怎么能顯示出來呢
問：首頁無法顯示出來
答：您好，
這邊不是專業程序開發，并不清楚該標題圖片不能顯示的原因，請聯系程序開發人員協助核實， 另外該工單的更新問題已經完結，并且工單太長不便于查看，如您還有其他問題，請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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