問：數據庫有備份時間，但是數據庫里是空的，為什么會全部清空了,數據庫內容空白
答：您好，您可恢復下備份試試,如您恢復了備份后數據庫依然沒有表,說明數據庫以前一直沒使用或者是備份前就清空了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 想知道IP地址
答：您好，核實您在我司購買的虛擬主機服務器的ip地址是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：麻煩看下圖片中需要填寫的內容，辛苦告知
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 請參考這個說明填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/template/images/logo.jpg比如這個。
答：您好，檢查原因是目錄下有個.htaccess文件 ，禁止了未授權的訪問，請刪除掉此文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔
服務器寶塔面板，添加不了站點，顯示網站應用程序創建失敗
答：您好，請提供下寶塔地址和服務器的遠程登錄密碼，我們協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔
問：是升級哪個呢
答：您好，建議都升級一下，系統盤是C盤，數據盤是D盤,非常感謝您長期對我司的支持！
問：關機會對其他在用的域名有影響嗎
答：您好，會有影響，但影響比較短暫，升級預計3-5分鐘，升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級后還要自己擴容嗎，我不怎么會
答：您好，
問：請問我購買的香港亞洲數據服務器，分配的香港ip地址是127.0.0.1，如何啟用這個ip？
答：您好，1、亞數機房香港ip只能使用80和443端口， 請將您的域名解析到此ip 127.0.0.1 ,
問：http://www.wuxijinfeng.cn/ 這個網站打不開，發現虛擬主機無法續費，數據也找不到。幫忙看一下。
解析記錄是：kogin1900.gotoip55.com
答：您好，核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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