問(wèn)：推薦的新用戶(hù) 沒(méi)關(guān)聯(lián)  幫忙關(guān)聯(lián)下  賬號(hào)[]
,我推薦的新用戶(hù)

問(wèn)：

答：您好，已經(jīng)手工添加上，請(qǐng)刷新后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名被鎖，一直打這兩個(gè)電話(huà)打不進(jìn)去或張警官） 進(jìn)行咨詢(xún)申訴，

答：您好，如果聯(lián)系不上警官，您請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的域名、聯(lián)系電話(huà)：，聯(lián)系人：我們?yōu)槟D(zhuǎn)達(dá)給盡警官。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：0258fc.co聯(lián)系人：李賓彬電話(huà)：

答：您好，我們將為您轉(zhuǎn)達(dá)給警官，近期您請(qǐng)保持電話(huà)暢通。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：因微信公眾號(hào)需要填寫(xiě)ip白名單 ，此網(wǎng)站使用了ssl，解析跳轉(zhuǎn)到了cdn，無(wú)法獲取真實(shí)ip地址

答：您好，核實(shí)虛擬主機(jī)的真實(shí)ip是127.0.0.1,可通過(guò)ping tlkjtcomtlkjt.gotoftp3.com站點(diǎn)的ftp地址獲取到真實(shí)ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：好的 感謝

問(wèn)：我發(fā)現(xiàn)最近一兩周  網(wǎng)頁(yè)版添加附件之后  點(diǎn)在線預(yù)覽  加載PDF文件的時(shí)候 會(huì)提示插件或者報(bào)錯(cuò)  就是沒(méi)法預(yù)覽PDF文件。你們排查一下？

答：您好，我司隨機(jī)測(cè)試發(fā)送了一個(gè)pdf文件,測(cè)試預(yù)覽無(wú)異常,建議用戶(hù)可更換瀏覽器后登錄試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：我用的 你看一下這個(gè)報(bào)錯(cuò)信息

答：您好，這個(gè)pdf在網(wǎng)頁(yè)預(yù)覽中有些格式問(wèn)題，無(wú)法在線預(yù)覽，建議您下載打開(kāi)查看，在線預(yù)覽是在網(wǎng)頁(yè)中打開(kāi)文件，有一定的局限性，并不是所有文件都能正確預(yù)覽成功,另外建議您去除文件名中的特殊字符試試看，有些特殊字符可能不能被正確識(shí)別，也可能導(dǎo)致預(yù)覽失敗，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：第一張圖片使用的是三五互聯(lián)的網(wǎng)站搬家功能，沒(méi)有任何效果，搬不成網(wǎng)站第二張和第三張圖片是我用軟件登陸的原主機(jī)里的網(wǎng)站內(nèi)容，我想直接打包網(wǎng)站下載下來(lái)上傳，只打包其中一個(gè)網(wǎng)站kjyicai.com的所有程序，但是不知道該打包哪些文件才能不遺漏。是把第二張圖片里的所有文件都打包呢？還是只打包壓縮文件夾里的kjyicai.com文件夾就可以了呢？

答：您好，1,是搬家到哪個(gè)主機(jī)的請(qǐng)?zhí)峁ゝtp名我司查看下
2，我司對(duì)您之前網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不了解，不清楚哪個(gè)目錄是網(wǎng)站文件，建議您咨詢(xún)?cè)鳈C(jī)商查看下，或者可提供主機(jī)ftp地址，用戶(hù)名密碼我司登錄具體查看下  注意遷移了網(wǎng)站文件還要遷移數(shù)據(jù)庫(kù)，可以再原主機(jī)商處導(dǎo)出為.sql的備份，然后上傳到我司主機(jī)導(dǎo)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我要上傳的是kjyicai.com這個(gè)網(wǎng)站，我直接把kjyicai.com（紅箭頭所指的）這整個(gè)文件夾打包下載可以嗎？我擔(dān)心只打包它下屬的public-html這個(gè)目錄的文件會(huì)有遺漏

答：您好，可以的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我看咱們要求的上傳壓縮文件格式是.rar，我下載的文件夾用壓縮軟件只能壓縮.zip的格式，.zip的格式在咱們們的虛擬主機(jī)里能順利解壓縮嗎？可以使用嗎？

答：您好，您可以上傳后測(cè)試，如果有問(wèn)題可回復(fù)工單我司協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的網(wǎng)站壓縮包將近300M，但是主機(jī)文件管理只能上傳不超過(guò)100M的文件怎么解決呢？

答：您好，請(qǐng)您在本地電腦安裝ftp軟件上傳，具體請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ftp軟件需要有ip地址，但是咱們的虛擬主機(jī)沒(méi)有ip地址登錄不成，怎么辦呢？

答：您好，填寫(xiě)虛擬主機(jī)上傳地址即可，可以登錄到到虛擬主機(jī)管理-管理-去到管理面板中查看，如： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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