問：你好，本周三收到提醒有網站被投訴，已經積極刪除網站。為何還將我服務器關機,服務器管理員關機
答：您好，我司收到雅高集團投訴服務器上多個網站仿冒侵權雅高旗下酒店網站，電話及名稱完全一樣疑似欺詐。如果有相關品牌授權，請提供所有權相關證明才能開啟。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請提供網站明細，我這刪除便是，網站只是用作站群引流，無欺詐行為。
答：您好，songhejanguohotel.com , purplemountain-botel.com, chateaustarrivers.com 投訴的這三個網站需關閉。并且檢查服務器上，不能有雅高下面其它酒店的網站侵權行為。如再次出現被投訴，將關閉不再開啟。請確認后回復以便處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，以上三個已經刪除解析，其中plemountain-botel.com，周三已經刪除。請開啟服務器，今晚刪除所有相關網站。謝謝??
答：您好，已經開啟， 如再次出現被投訴，將關閉不再開啟。請重視這個問題，謝謝
問：www.colornment.com已處理，麻煩解除下，謝謝了
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個服務器又崩潰了 網站打不開了
問：現在服務器存在的問題：每天5點左右速度變得特別慢而且經常崩潰，因為我們的很多網站都在里面也做的競價推廣的，所以服務器一不穩定的話會導致很多損失
需要解決的問題：之前問客服說的服務器被攻擊，想問一下這個是我們的服務器被攻擊，還是說三五互聯香港線路被攻擊不行呢。最近也聽說其它平臺 香港線路也被大規模攻擊，是不是和這個有關系
答：您好，聯系機房核實,如您服務器地址段中一個地址被攻擊,就會整個段地址防護清洗流量,這個原因導致的,您反映的奔潰,應該就是這個原因導致,現在線路測試都正常的,請異常時候及時聯系,我們再想機房核實,謝謝
問：現在訪問我們寶塔里面的網站 還是特別的卡 網站要等好久才能加載出來。昨天下午5點多咨詢你們的時候，網站直接崩潰根本打不開 如果這個IP段被攻擊的話 經常造成我們的網站打不開 能否給換個IP段是否會好一點
問：或者是有沒有其他的方案會好一點 前提是保證服務器穩定 現在服務器經常崩潰而且特別慢
問：這樣提工單回復效率太低了 可以電話溝通一下解決問題嗎 電話：
答：您好， 已經電話中溝通 ，我司查看現在網絡已經正常，可以提供下具體的服務器信息我司協助測試下網絡情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 然后這邊可以把我們服務器被攻擊詳細記錄提供一下嗎 然后我們看看申請布局一些防護系統
答：您好，1.建議用戶可修改遠程登錄端口,不要使用默認的22遠程端口,用戶可登錄ssh,執行
問：現在我們的服務器IP暴露了 被攻擊人知道IP 請問換IP段加CDN偽裝IP 能不能有效的防止攻擊呢
答：您好，目前聯系機房核實到是掃段攻擊，更換地址可能也解決不了這個問題，請在觀察，謝謝
問：那我加CDN的話會不會好一些
答：您好，增加cdn也是無法解決當前問題，對方是掃段攻擊，cdn并不能解決這個問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們這邊有什么好的解決辦法嗎 我們這邊還是想用咱們三五互聯的產品 我們的站也比較多 要求就是穩定就好
問：可以讓技術給回復個電話具體說一下嘛
答：您好，掃段攻擊沒有很好的解決辦法，具體您可以參考https://blog.csdn.net/Baidu_Secrity/article/details/ 。
最近港臺ip很多都遭受掃段攻擊，部分服務商遭受攻擊就直接封停ip，相比其他ip被封直接無法訪問，我司對遭受攻擊的ip都會進行整個段地址防護清洗流量，提供攻擊防護，攻擊清洗過程中存在延遲掉包可能導致訪問慢異常，相比直接無法訪問，已經一個非常好的處理辦法了。等攻擊清洗結束后會自動恢復正常。只是再清洗過程中存在異常。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還想問一下 為什么站群服務器這么卡呢。我們在你們這里買的香港共享主機、香港獨立IP虛擬主機里面放的網站都不卡 www.pbh4.com（這個就是放在你們的獨立香港主機上面的）。這個站群服務器什么時候可以攻擊清洗結束呢
答：您好，對應的是不通的ip段，所以不受影響，并且香港共享主機、香港獨立IP虛擬主機遭受攻擊也封停ip，使用其他ip臨時訪問，等恢復正常后再還原。
當前查看到還有攻擊還在清洗中，攻擊結束后40分鐘會自動還原。
非常感謝您長期對我司的支持!
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