問：您好，網站負責人多大年紀不能備案,多大年紀不能備案
答：您好，一般網站負責人建議年齡不要超過65歲，網站負責人需填寫為實際網站管理人員,對網站基本建設事宜需清楚了解，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，如是仍有疑問，請詳細描述您遇到的備案問題，以便核實后為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.eu-beauty.cn 這個站點速度慢，請回收下程序池
答：您好，已為您重啟站點池請再試試。
測試主要是圖片較影響網站加載速度，若需進一步提高，可考慮優化（比如盡量壓縮圖片大小等）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天購入的云服務器速度不行，請退費。
答：您好，核實到服務器負載并不高 ，詳見附圖，由于您的服務器當前未提交白名單，請問下您指的慢具體是什么問題呢 ，建議您可反饋我司 ，以便我司盡全力協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已確認要求退費，請退費，謝謝！后續再考慮更高配置。
問：請盡快安排退費
答：您好，我司服務器支持試用,因此正式開通原則不支持退訂,如您確實無法正常使用,需要先電話溝通協商.
我司安排專員兩次聯系您溝通,但您不愿意溝通,相應后續也就無法為您處理解決,請安排可以協商溝通人員,我司再次安排專員和您對接溝通后續使用以及退訂相應問題,服務器不溝通直接退訂是不支持的,請知悉
問：請今天安排退費，我不想惹麻煩，也不麻煩。
問：速度不行，根本達不到5M，堅決要求退，不考慮其它方案。
問：后臺顯示合同都沒簽，你們這速度虛標，下載速度連你們入門的虛假主機的速度都不如，盡快退費。
問：速度不行，沒有任何提示不能退，昨天才付款，請珍惜商譽，妥善處理，有問題致電。
問：？
答：您好，已經退了。
您的測試 方法可能沒對。
另外，如果測試 單點下載的話，因為 你購買的是5M帶寬，最大突發帶寬就是5M。
而虛擬主機是按流量計費的，我們虛擬主機的帶寬是1000M，所以如果你本地是100M帶寬的話，測試 出來可能虛擬主機下載就能達到100M/s的速度，而云主機你購買的是5M，那么測試 出來就是5M /s
如果你需要的是這么高的突發帶寬，你可以 重新購買按流量計費的云主機，帶寬上限可以自由定義的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！請問在哪提現？
答：您好，建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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