問：您好，備案填報(bào)信息有誤，備案信息不準(zhǔn)確的問題，即將按信息不實(shí)關(guān)閉網(wǎng)站并取消備案；
我們收到了這個消息，但是這個備案是沒有問題的啊，麻煩幫忙核實(shí)一下啊，具體的問題是什么？,說備案信息不實(shí)
答：您好，核實(shí)賬戶下登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與采集的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件不一致；請核實(shí)單位實(shí)際的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，需修改一致后提交備案變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 同一臺電腦上添加兩個郵箱賬號會出問題。讓技術(shù)幫我看看是什么問題 我要添加個的賬號
答：您好，
outlook是可以設(shè)置多賬號的，如果設(shè)置有問題請?zhí)峁┫聝蓚€賬號和密碼。
我們嘗試添加一下看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.shanfeng.org 更換到另一國內(nèi)主機(jī)時，無法訪問，顯示域名沒有備案，這個域名已經(jīng)正常備案
答：您好，
域名解析不對，還請您修改域名解析指向到hwlithium.gotoip1.com。
等待解析生效然后再測試訪問，看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站是微擎框架，安裝應(yīng)用模塊后無法正常使用。創(chuàng)建不了活動，發(fā)布不了圖文，上傳的圖片無效，初步懷疑是緩存無法使用、微擎需要PHP設(shè)置中安裝擴(kuò)展，并啟用。目前看到后臺提示已經(jīng)安裝，但好像沒有啟用。虛擬機(jī)無權(quán)限操作環(huán)境搭建，請幫忙處理一下。感謝。
答：您好，
redis-server=demo(pid xxxx) 正在運(yùn)行…
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，按照系統(tǒng)要求我修改了備案信息，但是初審未通過，原因是域名hee.cn的所有者為南京星課教育科技有限公司，與備案主體南京星光未來信息科技有限公司不一致。但是這兩家公司其實(shí)是同一家公司，南京星光未來未來信息科技有限公司是由南京星課教育科技有限公司變更名稱而來的。但是由于域名hee.cn被工信部鎖定，因此無法在三五互聯(lián)后臺提交域名過戶(提示禁止過戶)。我咨詢過工信部，這個域名過戶的限制很難短期內(nèi)解決，但是三五互聯(lián)系統(tǒng)提示我5月31日前就要修改完畢，這肯定來不及了，麻煩給出解決辦法，很著急，hee.cn這個域名對我們很重要，不能取消備案。
答：您好，
1.貴單位的備案已為您嘗試上報(bào)，但最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2.核實(shí)貴單位備案號下有多網(wǎng)站，若因該域名問題無法通過變更，建議后期注銷該網(wǎng)站備案后再提交變更申請，避免影響其他網(wǎng)站使用；
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問：您好，短信驗(yàn)證已完成，已經(jīng)超過24小時了，怎么還沒有更新狀態(tài)？
答：您好，若已全部完成短信驗(yàn)證，備案申請即會上報(bào)至管局審核，請等待審核即可；
備案狀態(tài)非實(shí)時同步更新，超過24小時后系統(tǒng)會自動更新的，建議晚些時候再核實(shí)，此不影響備案審核；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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