問：服務(wù)器遇到過幾次莫名關(guān)機的情況，昨天發(fā)現(xiàn)是因為藍(lán)屏了(0xe (0x, 0x, 0x, 0x。)。因為業(yè)務(wù)很重要不能中斷訪問太長時間，能否幫忙換一臺服務(wù)器我們把數(shù)據(jù)遷移過去舊機器你們回收。
ps:咨詢了客服說是客戶換宿主，這個更換宿主是更換物理節(jié)點么？
,咨詢更換服務(wù)器
答：您好，
1.對應(yīng)可以為您更換服務(wù)器宿主，更換宿主其也是更換物理節(jié)點，但是您當(dāng)前藍(lán)屏問題其一般是服務(wù)器系統(tǒng)本身問題或者是對應(yīng)服務(wù)器上安裝系統(tǒng)補丁驅(qū)動異常導(dǎo)致，所以更換宿主作用不大。
2.您也可以重新在月華中BGP機房ZZ-1集群開通一個新服務(wù)器，然后將當(dāng)前服務(wù)器上數(shù)據(jù)遷移過去后回復(fù)工單或者聯(lián)系我們，我們可以為您將老服務(wù)器的時間為您平移到新服務(wù)器上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，驗證碼：309642。您的新增備案已提交，核驗鏈接：beian.miit.gov.cn，請盡快核驗，以免超時。【工信部ICP備案】【工業(yè)和信息化部】請幫忙協(xié)助提交短信核驗
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站首頁被串改，自檢查不出問題，更新完首頁就正常，不然就是亂碼，麻煩幫忙查下問題文件
答：您好，查看首頁被修改過,目前核查到程序里應(yīng)是有木馬文件,比如\\www\\templets\\lurd\\lurd-add.php ,請盡快下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠(yuǎn)程掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請確認(rèn)后可提交【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙查看這個域名所綁定的虛擬主機是什么時間到期的，代理商哪里直接刪除了。
答：您好，您可以聯(lián)系QQ： QQ： 電話： 核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好， 我想問下 這個我都備案成功了快一周了 支付寶那邊顯示的是尚未備案
答：您好，
2.此情況建議您聯(lián)系支付寶那邊核實下填寫的格式是否正確等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
