問:服務(wù)器遇到過幾次莫名關(guān)機的情況,昨天發(fā)現(xiàn)是因為藍(lán)屏了(0xe (0x, 0x, 0x, 0x。)。因為業(yè)務(wù)很重要不能中斷訪問太長時間,能否幫忙換一臺服務(wù)器我們把數(shù)據(jù)遷移過去舊機器你們回收。
ps:咨詢了客服說是客戶換宿主,這個更換宿主是更換物理節(jié)點么?
,咨詢更換服務(wù)器
答:您好,
1.對應(yīng)可以為您更換服務(wù)器宿主,更換宿主其也是更換物理節(jié)點,但是您當(dāng)前藍(lán)屏問題其一般是服務(wù)器系統(tǒng)本身問題或者是對應(yīng)服務(wù)器上安裝系統(tǒng)補丁驅(qū)動異常導(dǎo)致,所以更換宿主作用不大。
2.您也可以重新在月華中BGP機房ZZ-1集群開通一個新服務(wù)器,然后將當(dāng)前服務(wù)器上數(shù)據(jù)遷移過去后回復(fù)工單或者聯(lián)系我們,我們可以為您將老服務(wù)器的時間為您平移到新服務(wù)器上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,驗證碼:309642。您的新增備案已提交,核驗鏈接:beian.miit.gov.cn,請盡快核驗,以免超時。【工信部ICP備案】【工業(yè)和信息化部】請幫忙協(xié)助提交短信核驗
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網(wǎng)站首頁被串改,自檢查不出問題,更新完首頁就正常,不然就是亂碼,麻煩幫忙查下問題文件
答:您好,查看首頁被修改過,目前核查到程序里應(yīng)是有木馬文件,比如\\www\\templets\\lurd\\lurd-add.php ,請盡快下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠(yuǎn)程掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息,無法修復(fù)漏洞,修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理,請確認(rèn)后可提交【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫忙查看這個域名所綁定的虛擬主機是什么時間到期的,代理商哪里直接刪除了。
答:您好,您可以聯(lián)系QQ: QQ: 電話: 核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好, 我想問下 這個我都備案成功了快一周了 支付寶那邊顯示的是尚未備案
答:您好,
2.此情況建議您聯(lián)系支付寶那邊核實下填寫的格式是否正確等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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