問：ftp帳號:**********;中午12點到現(xiàn)在12點半掉了兩次,網(wǎng)站中途會掉線
答：您好
問：好哦 不掉線就行
答：您好
請過會兒在試下,若有其他問題,可以重新提交新工單,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！我們的服務器不幸收到多次攻擊，結(jié)果被第二次封機。對公司造成了很大的影響和損失。領(lǐng)導建議換成阿里云服務器。但我作為服務器管理人員，一直感覺你們的服務很不錯。響應及時、迅速。所以我還是建議不換服務器，想辦法購買一些安全防護服務。但這些需要一個過程。請先幫忙解封服務器。感謝！
答：您好， 十分抱歉，查看此臺服務器近期第二次封停，受攻擊對機房網(wǎng)絡(luò)影響較大 ，暫時不能提前解封，默認封停24小時
建議可以升級至我司高防機房或購買我司高防cdn 業(yè)務http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ，
或請晚些時候再申請解封 ，另外，請確保域名做 解析至服務器二級域名s.abc188.com
不要直接解析至服務器ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：根據(jù)工單回復，我們已經(jīng)購買且配置好了域名綁定，但還是訪問不了服務器。
答：您好，如主機安裝有安全防護軟件（安全狗/云鎖等），或非我司云服務器，國內(nèi)防護請把IP：125.65.108.*/116.140.34.*設(shè)置為白名單；海外防護請把IP：103.96.150.*設(shè)置為白名單。
若仍無法訪問，請?zhí)峁毸卿涃~戶密碼 ，以及服務器遠程登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，提供的遠程密碼有誤，麻煩核實重新提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，重啟了服務，現(xiàn)在查看正常了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝您
答：您好，不客氣的，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，此域名是我司合作接口注冊的域名，無需實名，請問您實名是否有備案需求呢？非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名沒有備案，誤買國內(nèi)虛擬空間，是否能退了重新購買香港虛擬主機
答：您好，您是我司代理，可以在這個主機管理里點“自主刪除”，刪除之后您可以再重新購買香港虛擬主機，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
