問:如何購買獨立IP,如何購買獨立IP
答:您好,增加獨立ip請您聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)人員咨詢開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站第二頁打不開,貌似這段時間總是出問題,能否給我們徹底解決下。謝謝
答:您好,查看缺少index.php文件,核實備份中有此文件,已幫您從備份恢復(fù)此文件請在核實測試看下。
問:近期,這個網(wǎng)站連續(xù)不斷的出問題,三天兩頭的就要來提交工單,我想知道的是到底被人掛了多少木馬?怎么樣才能徹底解決這個問題?
答:您好,此情況一般是程序存在漏洞被黑客利用掛馬了,當前查看您已刪除了之前的異常文件,我司幫您設(shè)置了目錄保護請在觀察。
同時建議您看下程序是否有更新升級補丁及時更新升級,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:也就是說這活兒還的得找網(wǎng)頁制作商?請他及時更新升級
答:您好,
一般情況下我們最多只能幫您清理掛馬并清理后門文件,但是涉及到程序上的漏洞的話還得您讓您的技術(shù)人員或者程序提供方對您的程序進行升級。
這才是最徹底的解決辦法,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網(wǎng)頁制作商需要知道是從哪個漏洞進去的,他才可以打補丁 徹底解決問題
答:您好,抱歉,我司非程序開發(fā)無法幫您排查漏洞,您可以在主機控制面板-www日志頁面,獲取歷史日志提供給程序方分析看下,能否找到漏洞,網(wǎng)上搜索 “phpcms 漏洞”也有很多相關(guān)信息。
如無法排查到漏洞,建議您參考虛擬主機網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀,www下需寫入權(quán)限目錄單獨設(shè)置可讀可寫,不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護,降低被黑幾率。如您網(wǎng)站不是經(jīng)常更新,可以將www設(shè)置只讀,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,備案注冊賬戶注銷后不可恢復(fù),請確認是否需注銷,如需注銷可在工單中回復(fù)“確認注銷”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:確認注銷
答:您好,已經(jīng)處理,請核實!
問:備案年檢已經(jīng)完成手機采集,但是后臺沒有提交按鈕。
答:您好,1,關(guān)于湖北網(wǎng)站備案年度審核工作的通知:https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ;
2,本次臨時阻斷的是未完成湖北網(wǎng)站年度審核的網(wǎng)站:鄂ICP備號-1;(短信編輯以子站為單位);
3,因目前已超過了湖北年度審核時間,目前備案已暫無法操作變更備案更新信息;
4,經(jīng)與湖北管局確認,截止7月31日前發(fā)送的年審短信才有效,7月31日后再補充發(fā)送的就無效了,未完成年審的網(wǎng)站即將關(guān)閉,并在湖北管局公示后備案號將注銷;后期若網(wǎng)站需繼續(xù)開辦使用的,請重新辦理備案申請;
5,建議您可以主動申請注銷原備案號后重新備案,注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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