問：您好，蘇ICP備號在網站備案撥測中，被檢出存在：網站負責人填報聯系方式(電話）虛假，備案信息不準確的情況；關于這個問題，備案填報的負責人沒有更換，電話也也沒有更換，只是備案撥測的那天，負責人沒有聽清，所以就說打錯了,備案撥測結果有誤
答：您好，好的，您告知的情況已記錄；后期會重新安排電話核驗，請注意接聽、了解網站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案怎么弄,不會
答：您好，申請新備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ，若備案提交過程中遇到問題，請詳細告知遇到的情況，以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站備案通過后，需要將備案號添加至網站首頁下方
答：您好，
請參考http://help.yjz.top/?aclid=290 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：最近什么情況，我的服務器總是會出現斷開現象，要么就進不了遠程，要么就是出現部份網站打不開，煩請盡快解決127.0.0.1
答：您好，控制臺核實黑屏，一般是資源耗盡，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-狀態管理，重啟后測試，若還有異常，請提供遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：馬上解決，我已被客戶投訴了 你們這是 什么情況
答：您好，當前查看您服務器已經重啟完了，并測試白名單中的域名也可以訪問，請不妨重新測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常出這種問題，是什么原因？能否徹底解決
答：您好，
1.如圖可以參考到您之前出現問題也是對應服務器上內存用盡導致（截圖是當前服務器上內存的使用情況），其內存現在都是數據庫和iis中的站點使用，您可以通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 控制臺遠程到服務器上開啟對應站點訪問日志核實是否是站點訪問量過大導致的。
2.如需要我司代為核實排查，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并附上您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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